中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会2024年工作会议召开

10月24日，中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会2024年工作会议在浙江温州召开。会议由中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会（以下简称智能卫浴电器专委会）主办，苏州益而益电器制造有限公司承办。中国家用电器协会副理事长朱军、中国国检测试控股集团陕西有限公司常务副总经理张帆、苏州益而益电器制造有限公司董事长章龙、中国质量认证中心家电产品总监林朝熠以及来自智能卫浴行业的箭牌、恒洁、九牧、惠达、海尔、松下、科勒、骊住、特洁尔、怡和、乐家、吉博力、TOTO、瑞尔特、东鹏、欧路莎等40余家企业近60名代表参加了本次会议。

此次会议不仅介绍了当前行业发展现状以及智能坐便器开展中国强制性产品认证（以下简称CCC认证）的进展，更难能可贵的是，在行业承压前行的现状下，会议传递出了企业都在积极求变，通过提升产品品质和服务、调整产品结构、开拓销售渠道、产品出海等多种方式以应对行业挑战的态度。

不平凡的一年

近年来，中国智能卫浴电器行业持续快速发展，产业链不断完善，智能坐便器、智能浴室柜等核心单品在功能、品质上不断升级，康养卫浴也逐渐成为业内关注的重点开发新领域。朱军在致辞中指出，尤其是智能坐便器表现最为突出，到2023年行业总产量连续三年突破千万台，生产份额占全球生产量的69%，产品普及率上升至9.6%左右。他进一步指出：“虽然普及率依然较低，但中国已经成长为智能坐便器制造规模和市场规模最大的国家。这为受房地产低迷拖累的卫浴行业，贡献了一抹亮色。”

对于智能坐便器行业而言，2024年是不平凡的一年。张帆表示，今年发生了几件对行业来说很重要的事情。首先，智能坐便器被正式纳入CCC认证产品目录，这一举措提升了智能坐便器的市场准入门槛，对保障消费者权益、推动行业健康发展具有重要意义。同时，多项相关国家标准进行了变更和发布，包括：家电安规标准GB 4706.1和产品标准GB/T 34549的新版标准发布，已报批的新版GB/T 35603《绿色产品评价 卫生陶瓷》也将智能坐便器的要求纳入其中。此外，能效水效强制性国标GB 38448《智能坐便器能效水效限定值及等级》也正在进行相关修订。

“我们深刻感受到智能卫浴电器行业的快速发展，以及产品的迭代创新，行业整体呈现出智能化、场景化、融合化的趋势特点，智能卫浴电器已经成为众多家庭不可或缺的产品。”章龙认为，在行业发展中，智能卫浴电器专委会发挥了巨大的作用。在中国家用电器协会以及专委会的号召下，相关企业积极响应，加大研发投入，提升产品品质，优化服务体验，为行业发展注入了源源不断的活力和动力。

同时，2024年，智能坐便器行业发展也承受了不小的压力，市场遇冷。会上，中国家用电器协会信息分析师陈剑波对《中国智能卫浴电器产业发展研究报告（2024）》的内容进行了介绍，并介绍了2023~2024中国智能卫浴电器产业发展情况。报告显示，2023年，随着国民经济温和修复，生产制造企业产销节奏快速恢复，国内市场需求释放，智能坐便器生产规模保持增长。根据智能卫浴电器专委会测算，2023年，中国智能坐便器行业年产量为1265万台，同比增长8.2%。其中，广东佛山和福建产区的生产呈现稳步增长，而随着生产企业的增多，行业竞争加剧。

2024年，面对消费信心不足、房地产持续低迷、家装行业遇冷等因素，智能坐便器市场表现不佳。据《中国智能卫浴电器产业发展研究报告（2024）》预测，2024年智能坐便器产量增速将同比下降约9.1%。其中，一体式产品是市场主流，轻智能产品份额将继续增长。“从渠道分布来看，市场需求和消费动力不足，将导致智能坐便器线上线下渠道规模预期全面收缩。尤其是线上市场，智能坐便器纳入CCC认证目录后，一些低劣山寨产品将在线上逐步退出市场。”陈剑波如此分析道。

CCC认证工作有序开展中，售后服务职业培训受关注

被纳入CCC认证是智能坐便器2024年的头等大事，备受行业关注，也因此成为此次会议的重要议题。根据国家市场监督管理总局的通知，2025年7月1日起，智能坐便器产品经过CCC认证并标准CCC认证标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。当前，指定机构已经开始受理CCC认证委托。

据林朝熠介绍，中国质量认证中心当前已经完成了首批智能坐便器CCC认证，包括570余份申请，240余张证书。其中，生产企业为70余家，包含75张自愿性认证转CCC认证证书。从他的介绍中得知，当前，已受理智能坐便器CCC认证申请数量前三名的省份为福建、浙江和广东，已发放CCC认证获证数量前三名的省份为浙江、福建和广东。

除了CCC认证工作进展外，林朝熠还重点介绍了智能坐便器CCC认证常见问题及注意事项，包括应关注委托人、制造商、生产厂营业执照的经营范围，认证证书地址信息，B类元器件变更等各项重点。

在企业交流环节，CCC认证同样是重点关注话题，包括骊住、海尔、恒洁、乐家等在内的多数企业代表都围绕这一议题开展讨论。其中，流通渠道产品的认证情况成为焦点。由于销售渠道的特殊性，智能坐便器进入流通渠道后，可能会出现较长的库存时间以及较大的库存量，2025年7月1日后要求经销商都销售取得CCC认证的智能坐便器有很大难度。针对这一问题，部分企业代表以及林朝熠都给出了自己建议和经验。

产品质量是行业发展的必要保障，除了被纳入CCC认证提高行业准入门槛外，行业的服务质量、人员的服务水平同样需要得到重视和提高。为此，中国家用电器协会培训总监姜雪进行了家用电器产品安装维修师（智能卫浴）职业能力培训评价工作的介绍。姜雪总结了售后服务行业突出的问题，并对培训项目的背景、承担机构、评价模式、培训内容和考核要求等方面进行了介绍。

此外，会上，中国家电网商务总监赵宁还介绍了智能坐便器普及工作。中国家用电器协会会员部总监高殿美对2024年智能卫浴电器专委会工作进行了总结，包括编制产业发展研究报告，助力企业了解产业发展情况，为企业制定发展规划提供依据；召开技术交流会，推动企业引入更为先进的技术开发理念，加速产品升级和产业革新；推动智能坐便器纳入CCC认证目录的有关工作，促进产业健康可持续发展等。同时，她还分享了下一步的工作重点。

尽管行业处在困难期，但各企业依然坚定着要做好产品的信念，并在企业交流环节都表达出了对市场前景的期待，并表示将通过持续升级的产品和服务，为消费者带来更智能化、高品质的生活体验。其中，清洗更干净、冲刷更洁净、除臭效果更佳是当前企业发力的主要方向。

今年下半年，国家接连出台的对家电、家居以旧换新，房地产限购放开等一系列提振消费的政策举措，同时各地扶持老年康养等政策也纷纷出台，这都对智能卫浴电器市场的发展产生正向推动作用。因此，有企业代表提出，企业应积极关注这些政策，根据各省市的实施方案开展相关工作，激活市场潜力。

对于行业发展，朱军表示：“我相信，虽然行业面临一些困难，但我们的发展空间依然在，并且在不断释放。我们要避免基于短期市场下的非理性竞争，共同维护行业健康、可持续发展。”

会后，智能卫浴电器专委会参观了益而益温州工厂。据介绍，益而益温州工厂包括智能家居车间、电线车间、冲压车间、注塑车间、五金电工车间、水泵车间等。其中，该工厂的智能信息化以及制程过程装备数字化等方面的建设令不少参观者惊叹。