海尔智家与高德签订战略合作，保障用户换新无忧

9月29日，海尔智家与高德签订战略合作，双方将通过数字化方式和线上平台引流赋能措施，共同推动家电以旧换新加速落地，为用户带来更加便捷的换新体验。

高德作为国内领先的数字地图内容、导航和位置服务解决方案提供商，将为海尔智家提供强大的流量入口和服务展示平台。海尔智家作为家电头部企业，已经构建起一套高效、全面的以旧换新服务体系。双方的强强联手，将通过3个方面助力用户无忧换新。

首先，全面展示海尔专卖店地图数据，确保用户能够获取海尔智家准确的网点地址、电话、产品等详细信息，在最近的网点完成以旧换新。

其二，协助用户高效完成以旧换新。用户打开高德APP，通过线上搜索选择海尔家电等偏好关键词，高德将精准推荐海尔商户通及官方授权，可以通过电话咨询及高德导流到海尔专卖店，有效缩短用户换新距离，高效完成“收旧+换新”的一条龙服务。

其三，为用户提供全链条服务权益。用户可通过高德享受海尔智家以旧换新服务，实现从购新、配送到安装的全流程销售服务一体化，为消费者提供“一次到位”的极速体验，还可拥有免费量房设计、厨房局改、家电清洗等一站式服务，实现以旧换新权益直达用户。

此次与高德合作，是海尔智家在持续加码以旧换新的基础上，进行的模式创新。这次跨界联合将基于线上平台的数字化能力优势，迭代全新的以旧换新模式，并为消费市场注入全新活力，让以旧换新政策惠及更多用户。