智能门锁行业驶入发展快车道

智能门锁作为智能家居的第一道关卡，因便利性、安全性等特点，以及有效解决“出门忘带钥匙，回家进不去门”等痛点，逐渐受到用户的喜爱，日渐成为不少家庭的刚需产品。

随着生物识别等相关技术的进步以及消费者需求的增长，智能门锁行业近年来取得较快的发展，从单一的密码锁发展到集各类生物信息识别、卡片、蓝牙等开锁方式于一体的产品。那么，当前的智能门锁行业发展现状如何？产品又有哪些亮点呢？

众多品牌入局，高性价比成为主流

随着消费者产品认知提升以及生活习惯的转变，用户对于智能家居越来越信赖，并且更加愿意尝试和接受，智能门锁作为智慧家庭的第一道关卡，近年来一直保持稳定增长，吸引了众多品牌入局。洛图科技（RUNTO）发布的数据显示，2023年，中国智能门锁全渠道销量为1801万套，同比增长2.4%。从2019年的1400万套发展到2023年的1801万套，年复合增长率达到6.5%。

伴随规模逐步扩大，智能门锁市场源源不断地吸引企业入局，除了凯迪仕、德施曼等专业智能门锁品牌外，还包括TCL、卡萨帝、云米等家电品牌以及360、华为等互联网品牌加入。洛图科技（RUNTO）发布的数据显示，2024年第一季度，小米、德施曼、凯迪仕3个品牌的销量、销售额均位居前三名。此外，海尔智家旗下高端品牌卡萨帝和互联网品牌360也在今年第一季度进入智能门锁市场。其中，卡萨帝在AWE2024上展出了一款全自动智能门锁X70，360在电商平台首发两款V50系列智能门锁。

随着智能门锁整体市场的发展，千元价格段的产品日益显示出强大的竞争力。洛图科技（RUNTO）线上监测数据显示，2024年第一季度，中国智能门锁线上市场均价比2023年同期下降75元，降至973元；同时，1000元以下价格段的产品销量同比涨幅接近50%。在小红书平台搜索“智能门锁”，相关笔记数量超过50万篇，从笔记内容可以发现，用户主要聚焦于“性价比”“平价”等方面。无论市场数据，还是用户反馈，都体现出追求高性价比是当前智能门锁市场的需求特点，因此高性价比的产品具有一定的潜力和竞争力。

呈现两大亮点

为了更好地契合用户需求，在智能门锁企业的共同推动下，产品几经升级和迭代，呈现出生物识别解锁全面普及、可视化功能全面拓展两方面的亮点。

先来看生物识别解锁技术。近两年，生物特征识别技术正在加速渗透到智能门锁中，现在市面上大部分智能门锁新品已经具备传统的密码锁和人脸识别、指纹识别等功能，但还有一些企业推出了掌静脉解锁、指静脉解锁等新的生物识别解锁方式。洛图科技（RUNTO）线上监测数据显示，今年第一季度，具备人脸识别、静脉识别方式的智能门锁在线上市场的销量同比增幅均超过150%。可以说，生物识别解锁已成为当下智能门锁产品的一大突出趋势。

在静脉解锁方面，凯迪仕K70“千里眼”智能门锁的掌静脉识别颇具代表性，无需接触即可精准识别掌静脉分布图，响应时间小于1秒，能够瞬间唤醒门锁。“掌静脉解锁的优势在于可以实现隔空挥手秒解锁，不分人群，老人小孩都好用，不用担心老人指纹磨损和小孩指纹不全的情况。”凯迪仕有关负责人表示，凯迪仕目前拥有丰富的产品体系，覆盖了不同的价位区间和功能属性，能够满足不同消费者在不同场景的需求。

作为静脉识别品类的开创者，鹿客智能门锁应用了多眸生物识别技术和指静脉3.0技术两大自研核心技术，联合腾讯云共创掌静脉识别方式，识别速度显著提高，达到金融支付级精准、可靠，无论老人和小孩都能实现隔空解锁。此外，据鹿客有关负责人介绍，其产品还支持米家APP控制。

AWE2024上，TCL带来了一款具备AI自计划掌静脉识别的智能门锁。据展台工作人员介绍，该功能可以在识别过程中将血管中的最新变化和走向，录入掌静脉信息库，进行不断学习和更新。

在人脸识别方面，凯迪仕的智能门锁采用全新3D人脸识别算法，配合仿生夜视摄像头，不同情境下无需多余调整，都能精准识别。“3D人脸识别可以实现刷脸秒开门，小孩不用踮脚，大人不用弯腰，不受化妆、眼镜、发型等影响。”凯迪仕有关负责人说。

TCL智能锁在人脸识别方面设置了智能防回头，用户外出关门，智能门锁可以在10秒内暂停自动人脸识别，有效防止回头误开门。

新晋上市的华为智能门锁Plus将AI技术应用于3D人脸识别，采用华为自研AI芯片和华为旗舰手机同源的AI动态学习算法，配合3D深感摄像头，并采用向上16度的倾角布置，覆盖角度达78度，1.2m到2m都能轻松解锁。

在指纹解锁方面，凯迪仕K70“千里眼”智能门锁对指纹解锁进行了改进，将指纹感应区设置在门把手背面，识别速度更快，抓住把手的同时能够瞬间唤醒门锁，符合用户开门的习惯动作，省掉多余的操作步骤；德施曼的AI智能指纹识别功能，采用半导体指纹识别模块，利用AI智能学习更新指纹信息，每次开锁都对指纹信息再次更新，越用越灵敏。

智能门锁的另一大亮点则是拓展可视化功能。洛图科技（RUNTO）线上监测数据显示，2024年第一季度，猫眼大屏门锁在线上市场的销量同比增幅达到109.3%。可以看出，可视化的市场需求依旧火热。对此，各个企业也都在积极拓展、升级智能门锁的可视化功能。

凯迪仕的大屏猫眼门锁搭载了无人机避障级别的24GHz雷达，全天24小时监测门口来人的移动轨迹，判断是偶然经过还是故意靠近，摆脱了传统猫眼大屏智能门锁“无脑抓拍”的痛点，只给用户推送有价值的信息。该产品三方可视对讲功能则打破了传统智能门锁的单一对讲限制，实现手机对门外、门内对门外、门内对手机的三方可视化对讲，来访及时通知，沟通也更加方便。

德施曼智能门锁采用双猫眼联动拍摄，低功耗猫眼采用低功耗芯片，支持全天持久拍摄，AI智能猫眼针对门口有人逗留，自动开启高清抓拍，并远程警告；萤石的智能双摄功能，采用主摄300万像素＋辅摄200万像素的设计，实现主画面、辅画面一体成像，门前来人、门边放快递，自上而下都能看清楚。

除此之外，不少智能门锁产品还在安全性、续航解决方案等方面继续深耕，产品升级、功能拓展使得智能门锁已经超越了传统门锁的意义和范畴，更像是一个全副武装的“看家卫士”，满足了人们对智能家居的期待和想象。

看好市场前景，提升售后服务

对于智能门锁的未来，受访的业内人士普遍表示看好，认为智能门锁有望取代传统门锁，成为中国家庭的刚需产品。同时，他们都强调了售后服务与安装的重要性，更好的服务有助于进一步打开智能门锁的市场。

据《电器》记者了解，目前，凯迪仕在全国已有超过2000家门店提供智能门锁“送装一体小时达”服务，满足消费者足不出户享受即买即送、即装即用的消费需求。凯迪仕有关负责人表示，未来，凯迪仕还将通过优质产品和服务，加深与消费者的链接，不断提升品牌在不同应用场景中的综合竞争力，进一步扩大领先优势。

“智能门锁的售后服务一直都是鹿客重点布局的方向，我们的用户可以享受24小时安装、无忧换、急速上门、尊享客服服务、180天免费移锁、‘随心印’镌刻服务六大核心权益。”鹿客有关负责人说。据悉，鹿客的服务网点目前已经覆盖300个城市，并服务超过2100万名用户。

AWE2024上，TCL展台工作人员向《电器》记者介绍了TCL自有的高标准服务团队。服务团队可以提供包括免费测量、免费拆锁、免费扩孔和加长配件等安装服务，其中锁体免费测量只需提供安装门体照片就能进行；同时，安装服务覆盖范围广，全国拥有超过20000家服务网点，全国县级安装网点覆盖率达到90%以上；此外，还匹配有经过专业培训并考核上岗的专业团队，以此来保障专业、快速、精准的售后服务。“未来，TCL智能门锁会继续加大投入和培训，不断提高售后服务能力。”他说。

随着行业规模的扩大以及企业的不断创新与推进，智能门锁以其便利性、安全性和互动性等优点，与智能家居等新兴产业融合发展，有望给用户带来更智能可靠的家居生活，也将继续获得更多消费者的青睐。