看博西家电在中国的多维度价值驱动发展模式

在中国经济社会全面奏响高质量发展的主旋律之后，家电行业也开启深入挖掘消费升级需求、力推市场结构升级的高质量发展之路。令《电器》记者颇感意外的是，在精准把握这一中国经济社会和行业发展新脉搏的先行者中，博西家电这样的外资品牌企业竟赫然在列。

嗅觉敏锐、反应迅捷，率先提出符合高质量发展理念的企业多维度价值驱动发展模式——根植中国本土发展近30年的博西家电，显然深谙中国市场发展之道。在中国家电行业和市场进入全新发展阶段的关键之时，这一多维度、全序列的运营新思路，也彰明较著地体现出博西家电想要在中国市场“更上一层楼”的发展决心。

实现多品类的产品价值最大化

聚合多品类发展势能，为消费者提供最大化的产品和服务价值，在市场竞争中形成强大的降维打击优势，这恰恰是博西家电多维度价值驱动模式在产品端的核心体现。

之所以采取这样的策略，与当前的中国市场形势密不可分。博西家电有关负责人对记者介绍，在“消费者主权时代”，新一代消费者在购买商品和选择渠道时变得更加明智，与其说是“消费降级”，不如说是对于产品品质和服务的消费需求的升级。他们变得更加专业和理性，会综合考量产品功能、品质、服务等多重因素，只为值得购买的产品买单。

市场形势风云变幻，正确的产品战略调整是竞争致胜的关键。在今年的AWE上，博西家用电器集团董事会成员兼首席营销官唐善达博士曾对《电器》记者谈到过“消费下沉”的理念。他指出，中国不仅拥有在高端和奢侈品细分市场有着强购买力的消费受众，还拥有大量消费能力次级但同样想要高质量产品的群体。因此，未来博西家电将把高端产品系列的某些功能搭载到中高端产品上，来触及这一类群体，普惠更多的消费者。

记者注意到，这种“增值不加价”、主打高性价比的发展思路，在博西家电全新推出的各品类产品上已经有所印证。比如拥有出众的年轻化设计的博世全新6系净漾系列洗烘套装，采用健康活氧洗烘技术、包括蚕丝被在内的不同洗涤物材质的专业洗烘及护理技术，以及让衣物洗烘变得更加精细和简便的智能洗烘功能；具有革新意义的西门子智能eNose灵动储鲜多门冰箱，搭载了能够24小时全时监测冰箱内部新鲜状态的智能eNose保鲜科技，以及拥有46L大容量百变储鲜区、提供5种特殊储鲜模式的百变储鲜技术；在清洁、除菌、烘干、存储及智能互联上全面升级的新一代西门子全能舱洗碗机，拥有全域洁净系统，以及全新升级的智能系统实现洗涤程序，可以无限下载西门子洗碗机持续推出的各种定制化洗涤程序；聚集多项“魔盒科技”的 “蒸煮烤炸炖5合1”烤箱新品，拥有真空恒温慢煮、高速空气炸、亚沸锁鲜蒸、中式过温炖、3D热风烤等五大核心优势。这些产品都是博西家电在敏锐的消费市场洞察基础上，推出的创新科技、容量不减但性价比极高的诚意之作。

除了为消费者提供最大化的产品价值，鉴于当前的家电消费已不仅限于产品消费，“产品+服务”的良好体验闭环才能赢得市场竞争，博西家电也在提升服务质量、拉通服务全价值链体系、不断延展服务边界、形成完美的闭环价值输出系统等方面不断进行着努力并已取得卓越成效。

由技术研发创新向价值研发创新递进

凝聚价值的产品力需要以强大的技术研发创新实力作为支撑。一直以来，博西家电的技术创新实力毋庸置疑。特别是2020 年 9 月，博西家电总投资约 4 亿元的中国新研发中心的正式启用，代表着博西家电在中国的本土研发实力又迈上新的台阶。

“作为博西家电全球最大的综合性研发中心，它的投入使用相当于开启了一个中国创新引擎，可以开发出更多高端的创新产品。研发创新不仅包括冰箱、洗衣机等传统品类，还拓展到洗碗机、干衣机、烤箱等新兴品类，还特别涉及了软件研发工业 4.0 领域的探索和研发创新领域。”博西家电有关负责人表示，未来，博西家电将继续加大研发投入，进一步加强博西家电大中华区的技术研发实力。

技术创新实力与日俱增的同时，博西家电技术创新的理念也在不断升华。技术创新不是闭门造车的自我升级，不考虑市场需求，一味追求技术创新的增长速度，会令企业进入延续性创新的窘境，导致的过度交付，反而会形成市场发生边际效用递减的情况。当产品的优化程度远超用户实际需求的程度，用户就不愿意再为过度的性能指标买单。博西家电有关负责人坦承，“技术创新必须以实际的消费者价值和消费体验为导向，技术研发创新要向价值研发创新递进”。

《电器》记者在参观博西家电中国新研发中心大楼时，就深刻体会到了博西家电的这一创新理念。博西家电中国新研发中心大楼有一个独特的空间，它就是面积约570平方米的厨房体验中心。在这里装备了大约170件旗下品牌博世家电和西门子家电的厨电产品，这些产品会不断地接受用户的实操“考验”，形成的真实反馈对博西家电产品根据中国消费者实际需求进行研发迭代提供了重要依据。这也是博西家电以实际消费需求价值为导向进行研发创新的直接体现。

以德系精工制造体系为支撑

为配合四部委去年发布的《推进家居产业高质量发展行动方案》，当前中国家电产业正在着力推广优秀企业在智能制造、数字化运营及5G+工业互联网应用方面的经验，加速全产业链向数字化和智能制造方向转型。

在这样的行业大势之下，传承了德系精工制造基因的博西家电在中国的制造升级之路拥有着巨大的先天优势。以先进而强大的产业制造能力支撑产品价值战略，也成为博西家电全新战略的重要组成部分。

自1994年进入中国至今，博西家电在中国的制造规模和实力在不断提升，从最初的洗衣机工厂已经发展成为南京、滁州两大生产基地相互辉映。企业的智能制造、数字化运营等能力得到飞跃发展。记者注意到，博西家电在中国的制造升级领域，目前其正处在第三大发展阶段，即“2020~2025年，博西家电将以数字化连接全球工厂，形成智能价值链网络”。

记者在参观走访博西家电南京、滁州家电园时也明显感到，博西家电制造领域的智能化与数字化发展保持着行业领先水平。例如，在博西家电的南京家电园的洗衣机工厂，它的数字化生产管理平台可以基于工厂仿真技术，实现生产实时数据的连接，识别动态瓶颈。而工厂的智能物料管理系统则实现了相机识别技术和SLAM AGV在物料管理系统中集成应用。此外，在南京家电园的厨具工厂里，协作机器人cobot可以高效、高精度地完成涂胶工艺，将一个产品涂胶好所需的时间降至90s，大大缩短了制造周期。

投建时间相对较晚的博西家电滁州家电园，其智能化、数字化的程度在行业内更是首屈一指。据记者了解，滁州家电园的洗碗机工厂所有关键设备都安装了生产执行系统及工业4.0的应用，并且通过Q-Das系统来实现质量关键数据实时化及数字化的管理，部件生产通过超级排产系统实现了生产组织的电子化及进度透明化。而滁州家电园洗衣机干衣机工厂的干衣机内筒线则采用意大利进口设备，MES系统贯穿生产的全过程，生产数据实时上传服务器，内筒生产信息可终身追溯。

“博西家电正稳步向全面数字化转型，以智能化实践为企业长远发展注入新活力。”博西家电有关负责人称。

开展全链条可持续发展的价值升级

实现绿色低碳的可持续发展，是中国家电行业高质量发展的重要内涵之一。这与博西家电“以绿色创新科技和可持续发展赋能消费者”的理念十分契合。

在全球范围内的所有工厂和研发中心以及办公室均已连续三年实现“碳中和”的博西家电，早已探索出一整套全价值链、全产业链的可持续发展模式。

长久以来，博西家电始终将可持续发展作为企业发展的重要战略之一，以实际行动保护气候、环境并履行企业的社会责任，目标是在全价值链上减少对环境的影响，从研发、采购、生产、物流、市场和销售等方面均走在行业前列，同样博西家电也有责任积极影响和帮助消费者，让他们意识到如何通过使用家电从而尽可能去减少对环境的影响。

在谈到接下来的发展预期，博西家电有关负责人表示，面对不断变化的市场形势，博西家电将继续在全球视野下把握时代脉搏，坚持以“消费者为导向”的核心理念，利用自身深厚的技术积淀和创新实力，为中国消费者提供更高质量的智慧生活解决方案。