以旧换新：开启家电存量市场的金钥匙

商务部6月15日召开的例行新闻发布会传递出一个令人振奋的消息——国内消费市场正在加快恢复，其中限额以上单位家用电器和音像器材类商品2023年前5个月零售额已基本恢复到去年同期水平。

深入推进家电以旧换新和绿色智能家电下乡，再次被重点提及。在这个“消费提振年”，家电以旧换新迎来了政策红利期，或将成为开启存量市场的金钥匙，拉动家电消费市场全面回暖。

报废高峰已至，以旧换新正当时

2023年，以旧换新已经成为推动中国家电市场持续回暖的核心动能之一。

如今，主要家电产品市场已先后进入存量时代，更新消费成为市场主流。国家统计局数据显示，截至2021年底，全国居民平均每百户家庭冰箱、彩电、空调保有量均超过100台，洗衣机保有量也已接近100台。中国城乡家庭大家电快速普及是在2009～2013年家电下乡和以旧换新政策实施期间完成的，而那时购置的家电产品普遍已进入换新周期。这意味着，老旧家电的报废高峰也已经到来。有关数据显示，2022年中国约有超过2亿台家电淘汰报废。在高保有量和高报废量之下，推动家电以旧换新势在必行。

2023年被定为消费提振年，提振更新消费将有助于释放巨量的市场空间。在整体市场逐渐回暖的当下，以旧换新将撬动家电存量市场需求，成为2023年中国家电消费全面复苏的关键环节。

用好以旧换新支点，撬动存量市场

在618这个重要的消费节点，用好以旧换新这个支点，才能真正借力政策利好，全面撬动家电存量市场。

消费层面，要引导消费者形成合理换新观念。在勤俭持家的传统下，不少消费者都认为，家电只要不坏就还可以使用，即使出现故障，修一修也可以继续使用。这一传统观念导致了大量家电产品超期服役。实际上，根据《家用电器安全使用年限》系列标准，冰箱&葡萄酒柜、空调的安全使用年限为10年，洗衣机&干衣机、吸油烟机、家用燃气灶、储水式电热水器、家用净水机、食具消毒柜的安全使用年限为8年。超过安全使用年限的“超龄家电”，产品的各项性能明显衰退，水、电、气等能源消耗也显著提升，还存在引发安全事故的概率。因此，引导消费者及时更换家用电器，才能形成更加合理的产品使用和换新周期。

政策层面，要把握住以旧换新的政策红利。2022年至今，国家和地方连续出台家电消费激励政策和促销费活动，大力促进家电以旧换新的落地，包括推进农村家电更新行动、加大以旧换新推广力度、对绿色家电产品进行专项补贴等。据不完全统计，今年以来，各地计划投入的促进家电消费资金超过25亿元，安排的大型家电消费促进活动超过300场。家电以旧换新迎来了新一轮的政策利好。

市场层面，借力618大促，推进以旧换新，将为2023年中国家电市场全面回暖再添一把火。

商务部新闻发布会透露，据主要电商平台销售数据，前5个月家电以旧换新销售额同比增长83.7%。进入6月，以旧换新继续强势拉动家电市场回暖。参考京东618发布的销售数据，在开门红前28小时内，冰洗全品类以旧换新成交量同比增长超过130%，厨卫全品类以旧换新成交量同比增长超过150%。

从上述数据不难看出，今年以来，家电以旧换新的需求持续旺盛。通过大促将智能、绿色、健康的高品质新家电推介给消费者，不仅可以满足消费者的家电换新升级需求，助力其构建美好生活，也能够实现厂商、渠道和全行业的焕新发展。

更为重要的是，以旧换新在2023年需要实现从产品到服务的全面升级。十年前的以旧换新，掀起了中国城市市场的家电更新热潮；十年后的如今，以旧换新不仅要为消费者焕新高品质的家电产品，更要提供便利的换新服务。

回收是家电以旧换新流程中的堵点，对于换新消费者而言，回收家中的废旧家电是购买新产品的前置操作。然而，很多消费者都对旧机回收“发怵”，一定程度上降低了消费者的换新意愿。提供便利的旧机回收服务，解除消费者的后顾之忧，才能有效激活家电换新市场。以京东家电为例，在今年京东618期间，不仅针对家电品类推出以旧换新至高立减20%，还提供上门免费拆旧、送新取旧同步等服务。此外，京东家电家居还特别面向空调品类推出首年只换不修、赠送1年内免费清洗1次、安装延误补贴等具有针对性的服务政策，让消费者能度过一个清凉的夏日，放心买空调。

从今年618的走势来看，产品到服务全面迭代后的以旧换新，将助力家电企业把握政策机遇，在2023年打一场漂亮的翻身仗。放眼更长远的未来，以旧换新也将是存量市场时代的主旋律，是厂商和渠道实现销售的长期战略和必备技能。