在充满不确定的时代，海信如何以不变应万变？

2021年10月18~20日是海信品牌的开放日，开放日的主题是“在不确定中，坚持确定性”。对于“不确定”，海信集团总裁贾少谦给出的解读是：“近几年，经济下行、市场萎缩和疫情不止三重因素叠加，导致全球政治经济态势不明朗，处于充满了不确定的一段混沌期。”应对这些“不确定”因素，海信认为只有坚持那些“确定性”的东西，才能面对经济周期、金融危机和各种“风口”的冲击，实现可持续增长。

给质量制定“军规”

在这个瞬息万变的时代，何为“确定性”的东西，海信内部思考了很久，甚至对过去30年的发展历程进行了深刻的剖析和总结。此次为期3天的开放日，海信就是要向外界传达自己“确定性”东西。贾少谦总结了4方面：一是海信的“百年”执念，二是海信是萨缪尔森的忠实信徒，三是风清气正的价值观，四是全球化。

为什么说海信是萨缪尔森的忠实信徒？《电器》记者此次在参观海信位于青岛崂山的新研发总部时，从白电研发中心，到商业显示研发中心，再到黑电研发中心，著名经济学家萨缪尔森说的那句名言随处可见，即“市场经济的最终两个主宰是消费者与技术。”对于这句话，海信的理解是：“市场经济的第一个主宰者是消费者。对于消费者而言，企业的诚信和产品的质量至关重要。”

以海信对于产品质量的重视为例，海信给产品质量立下了七条“军规”。第一，质量不能使企业一荣俱荣，却足以使企业一损俱损。第二，用户是质量的唯一裁判。第三，技术创新是产品质量的根本。第四，善待供应商就是善待自己。第五，质量就是人品。第六，创新是重要的，但绝对不能以创新为由改变质量标准和传统但适用的方法。第七，质量是企业业绩的红绿灯。《电器》记者在参观海信研发中心时发现，海信质量管理“七条军规”与海信的企业愿景、使命和价值观一样，随处可见。用“军规”来执行质量战略，海信对于质量的重视可见一斑。

实际上，从企业诞生至今，海信始终努力追求一流的品质。据了解，1986年、1987年和1991年，海信曾3次获得国家质量奖，“质量”由此成为海信产品最鲜明的底色。2001年和2010年，海信两度荣获“全国质量奖”，成为十年来唯一两次获得该项国家质量最高荣誉的企业。2020年12月，海信激光电视荣获“2020年度中国质量技术奖”一等奖。这是中国质量技术领域的最高奖，海信也是家电行业唯一荣获一等奖的企业。

“大头在海外”从理想照进现实

全球化是海信另一个“确定性”的重要战略。贾少谦说：“全球化，是海信的未来。海信的全球化，是一代又一代海信人的接力赛。”

在全球化的征程上，海信始终认为，全球化必须是产品研发、制造、品牌和营销等全方位的全球化。海信每“落子”一个国家，都会把销售、市场、服务甚至财务、人力资源等职能都建起来，使之成为一个完整的企业。目前，海信已经在美国、欧洲、日本、大洋洲、南非和墨西哥等海外国家与地区设立了研发中心和工厂，并广泛地布局销售渠道，陆续完成本土化运营。

同时，海信坚持构建全球品牌的制高点，坚持自有品牌在全球销售布局。为此，海信近年来持续发力体育营销，赞助世界级赛事。2016年，海信成为2016欧洲杯顶级赞助商，2018年海信成为俄罗斯世界杯官方赞助商，随后，海信再次联手欧足联成为2020欧洲杯全球合作伙伴。此次开放日，海信又宣布成为2022年卡塔尔世界杯的官方赞助商。

得益于在全球化准确和有力地布局，海信“大头在海外”正从理想照进现实。海信提供的数据显示，2021年前三季度，海信集团公司实现营业收入1253亿元，已经接近2019年的全年营收，前三季度海外收入更是已经达到526亿元，接近2020年的全年海外收入，同比增长38%，占比已达42%。“我们预测，海信海外收入最快3年就将反超国内。”贾少谦说。