2019~2020年度家电领军人才培训班开课

2019年12月15日，工业和信息化部领军人才促进大中小企业融通发展专题培训班（家电方向）（以下简称领军人才家电班）在北京举办2019~2020年度（第六期）开课暨2018~2019年度（第五期）结业仪式。这一天，第五期学员获得了2018~2019年度领军人才家电班结业证书，第六期学员开启了领军人才家电培训课程之旅。中国轻工业联合会副会长陶小年、工业和信息化部人才交流中心人才开发处副处长程宇、中国家用电器协会副理事长王雷，2018~2019年度、2019~2020年度领军人才家电研修班的70多位新老学员以及相关工作人员参加了此次活动。在随后的两天里，两期学员们共同跟随国际组织学习协会（ISOL）中国区首席培训师刘百功，学习如何用哲学方法思考商业问题，如何对复杂的商业问题进行系统思考，并实现价值创新。

学以致用，推进转型升级

“领军人才家电班，是中国家电行业再学习、再提高的好品牌，对家电行业推动产业发展能力再造起到重要作用。”对于领军人才家电班，陶小年给予了高度肯定。他表示，希望学员们把学习成果更多地应用于实践，更好地为企业和行业转型升级服务。

从2015年至今，在工业和信息化部的支持下，中国家用电器协会承担组织的领军人才家电培训班已完成五期培训，又满怀欣喜地迎来了第六期新学员。回顾过往5年的培训历程，王雷感慨万千。她说：“领军人才家电班是中国家用电器协会促进行业转型升级的重要抓手，是为会员服务的重要方式。”5年来，领军人才家电班针对家电行业面临的难点、痛点，努力用最适合制造业的课程，打造高水平的培训交流平台。对于新学员，她表示，希望大家带着问题来学习，并将学习的收获带回到企业，应用于工作中，为企业转型升级发挥积极作用。

时隔一年，曾经作为新学员代表发言的长虹华意压缩机股份有限公司常务副总经理王光全，此次又代表五期老学员表达心声。留恋、惜别、感谢、收获，这几个频频出现的关键词，道出五期学员们一年来的感受。他表示，无论课堂学习、参观学习，还是学员间的交流合作都让大家收获满满，受益良多。“知识上得到了充实和更新，理念上得到了冲击和提升。”他表示，希望大家坚持学习，学以致用，使学用相长形成正反馈，为事业添砖加瓦；希望同学间的友情历久弥深，回味无穷。

浙江苏泊尔家电制造有限公司产品创新经理李泽涌代表六期新学员发言。他坦承，报名参加领军人才家电班学习，目的就是为了探寻企业转型升级的方向和方法。“固步自封，终将被淘汰。转型升级，才能赢得未来。”他代表六期学员表态，“我们将珍惜这难得的学习机会和资源，好好学习，开拓视野，提升思辨能力，提高自身综合能力，在中国家电行业发展历程中留下属于我们的足迹。”

程宇介绍了领军人才培训项目的实施背景及总体情况。据介绍，2012年启动至今，领军人才培训项目累计开办了近200个班级，培训了超过1万名企业家。他表示，希望新学员在未来一年的时光中沉心学习、修炼内功，起到领军人才家电班的标杆作用，学有所思、思有所得、得有所用、用有所成。

系统思考，实现价值创新

此次课程的内容是通过系统哲学思考更好地理解商业问题。刘百功将商业问题分为简单、复合、复杂3类。他通过具体案例说明，简单商业问题和复合商业问题，其底层逻辑分别是归纳和演绎，都可以通过向过去的经验学习来解决。改革开放的头20年，70%~80%的问题都是简单商业问题，后来复合商业问题开始增多了。到如今，越来越多的具有新兴、社会、动态特征的复杂商业问题开始出现，比如新零售。复杂商业问题通常没有经验可以借鉴，没有标杆可以学习，其底层逻辑是溯因，只能通过系统思考，即全局思考、深度思考和动态思考，向正在生成的未来学习。通过溯因，分析要素、要素间的逻辑，以及应用场景，寻找更多的可能性，最后做出最佳选择。

刘百功通过大量的真实案例，深入浅出地从商业模式、产品营销和利益相关者的全局思考3个维度，分别介绍了企业面对复杂商业问题时的系统思考逻辑和方法。他认为，商业模式的全局思考要考虑战略（方向）、业绩（绩效）、战术（方法）3个层次，需要分析环境，包括宏观和微观环境，并发现规律，即硬趋势（人口、科技）及软趋势（商业模式及运营能力）。他将目前中国的商业模式分为买卖、生意、平台、生态4种类型，通过案例解读了不同模式的特点、盈利模式及发展规律。产品营销的全局思考必须围绕用户需求及用户应用场景，分析产品、渠道和盈利模式。他认为，所有的问题，都是机会的伪装。企业家需要分析自身的企业基因（资源、能力），探寻机会并抓住机会，找到具有可持续性的盈利层级。利益相关者的全局思考，则需要考虑利益相关者之间在概念、方向、节拍、路径、标准等方面能否达成共识，无法达成共识的项目很难成功。课堂上，在老师的指导下，学员们以防雾霾纱窗为案例进行分组讨论、分析，找出更多的可能性，练习思考逻辑并做出最佳选择。

刘百功通过案例向学员们解读了商业模式深度思考模型，并基于6种基本行业趋势及人的十六大基本愿望，帮助学员们思考自己所在行业的特点及所处的发展阶段，学习如何更好地预测未来发展趋势并对当下企业战略进行决策。他通过华为产品递进式多元化进阶案例，帮助学员们理解如何通过深度思考模型，通过事实、模型、趋势、动力机制分析，发现企业产品发展趋势中的内在逻辑。

刘百功将商业模式的动态思考分为时间和空间两个维度。通过案例分析，学员们学习了如何用价值链分析法，从用户价值链和工业中间品价值链两个方面进行时间的动态思考。在学习空间的动态思考时，学员们跟着老师的节奏，站在用户应用场景中，动态思考、分析了身边熟悉的产品的物理空间，以及BAT、TMD等互联网公司的数字化空间，以更通透地在场景中理解产品的商业模式。

为什么许多企业在遭遇市场变化或技术变革时会失败？针对许多企业的创新困惑，刘百功指出，创新是系统思考的过程，没有系统思考的创新基本上都只能称之为改善。真正的创新是针对假设前提的质疑，而针对结论的质疑，只是改善。价值创新必须要考虑到用户使用场景。两天的课程中，教室里一直座无虚席，所有人都聚精会神，不少学员说学习后有豁然开朗的感觉。一位学员表示：“虽然许多问题以前也想过，但没有系统思考过。通过系统思考发现其中的内在逻辑，对今后的工作很有帮助。”

课堂授课结束后，领军人才家电班组织学员参观了人民网舆情数据中心。人民网舆情数据中心有关专家向学员们讲解了舆情应对有关知识，包括舆情基本面、热点舆情案例启示及舆情管理技巧等。

随后，领军人才家电班组织学员前往北京福润联石化科技开发有限公司（以下简称北京福润联）参观学习。该公司总经理、五期学员朱胜及企业主要技术专家与学员们进行了交流，并带领大家参观了生产车间及实验室。北京福润联是专业从事工业、特种润滑油及添加剂技术开发、生产销售及服务的企业，其冷冻机油广泛应用于冰箱压缩机、空调压缩机、汽车空调压缩机等领域；其金属加工液及全套液体管理服务，在家电制造过程中有着更为广泛的应用。北京福润达不仅重视研发，邀请业界带头人组成顶尖研发团队，而且注重服务，提供“产品+服务”解决方案，给学员们留下了深刻的印象。