美的开启全屋定制取暖时代

无处摆放、冬季用完后无处收藏、使用时空气干燥体感差……很多用户对电暖气又恨又爱。爱它在寒冷到来时能够带来温暖，恨它在使用过程中痛点无数。2019年10月31日，美的生活电器在杭州正式宣布开启全屋定制取暖时代，用户使用电暖气过程中的痛点，均被化于无形。
“我们是从用户需求出发，提出全屋定制取暖概念的。”美的生活电器产品经理杜文波说。2017年，美的生活电器就开始分析用户的取暖行为差异，并归纳用户需求。“我们分析了20多万条网络上的用户评论，归纳出用户使用取暖器的场景主要为：卧室睡觉、浴室洗澡、客厅看电视和书房写作业。另外，美的生活电器还通过走访150多位用户，研究用户在家中使用取暖器行为的差异，主要表现在使用时间、预热习惯、挡位设置习惯以及摆放位置等方面。对这些需求进行归纳后，我们发现取暖器的四大应用场景分别为人个局部取暖、多人局部取暖、小空间整体取暖和浴室取暖。”杜文波说。
针对这四大应用场景，美的生活电器开始研发相应的产品，并对摆放位置、使用时长、加热时间长短、加热方向进行分类整理，提出相对应的产品研发思路。例如在客厅这个多人取暖的应用场景，就有诸多痛点。“因为取暖器是季节性产品，不用时收纳困难，所以我们在产品上集成了塔扇功能和加湿器功能，使产品四季可用，无需收纳。同时，这也解决了使用取暖器时空气过于干燥体感不舒适的问题。”杜文波说，“对于卧室取暖场景，我们强调了智能。比如通过美居APP，产品可以根据用户的睡眠情况输出体感相对舒适的温度，还可以在用户起床之前智能预热卧室的温度。”
此次重点推出的“小白鲸”踢脚线形取暖器，在设计过程中也考虑了用户的使用痛点。“我们发现，室内温度低，很大一部分原因是因为窗户的隔热性差。所以这一产品的设计尺寸，刚好可以放在窗户下面，在窗户和室内之间形成一道‘暖幕墙’。另外，由于采用了石墨烯这种特殊材料，产品的加热速度非常快。”杜文波说，“这款产品还是冬季干衣神器，只要把它放到衣架下边，就可以实现快速干衣。”
另外，美的还推出了用于书房的桌上取暖产品以及用于浴室的取暖产品。“美的从用户需求出发，推出这一系列的产品，让全屋定制取暖成为可能，这也开启了电暖气这类家电产品的全新时代。”中国家用电器协会副理事长徐东生说。