27项大奖“进口袋” 格力质量技术管理再攀高峰

近日，中国质量协会公布了“2019年度中国质量协会质量技术奖”获奖名单，格力电器凭借领先的核心技术和卓越质量管理体系揽获27项大奖，成为此次获奖最多的家电企业，突出展示了企业在质量技术领域的雄厚实力。这是格力在获颁第三届“中国质量奖”之后，在质量技术管理领域的又一“巅峰之作”。

独创全新质量检测方式

质量技术奖是2005年经国家科技部、国家科技奖励办公室批准设立的第一个科学技术奖项，是质量技术领域的至高荣誉，分为“质量技术项目成果奖”和“刘源张技术奖”两个方向，以表彰在质量技术领域中做出突出贡献的单位和个人。在2019年的质量技术奖评选中，格力共斩获包括8项二等奖和19项优秀奖在内的27项大奖，格力电器企业管理部黄才笋获“刘源张技术奖-人才奖”。

据了解，格力荣获二等奖的“空调全流程视觉智控系统研究与实践”等8项技术在空调核心零部件领域均取得了重大创新突破，其中“空调全流程视觉智控系统研究与实践”不仅为行业提供了一种全新的生产检测方法，还进一步提升了空调质量检验的便利性和高效性。

众所周知，高品质的空调产品离不开严格的质量管控，而空调产品全流程每个环节的质量控制都十分重要，其检测准确性、可靠性、全面性将直接决定产品的品质。传统空调行业生产检验过程复杂、人工检验依赖程度高，视觉检测设备功能单一，难以满足复杂多变的生产现状以及高标准的测试需求，为了能实现生产过程的柔性化测试，格力电器结合空调全流程生产的质量检验需求，应用机器视觉检测技术自主研发出了一种全新的能满足不同生产应用场景的高柔性视觉检测设备。

据介绍，该设备将视觉检测和功能检测集成于一体，可实现功能、外观的一体化测试，是行业首创的可满足空调行业各种使用环境的高柔性视觉检测涉备。当前，该项目成果已在格力全面推广使用，成功应用于公司空调产品全流程的质量智能管控。“截至目前为止，项目已在空调全流程100多个不同制造工序、零部件生产环节进行推广，推广的子项目达70多个，零部件采购板块推广视觉智控项目32条线，零部件生产板块推广视觉智控项目89条线，整机组装板块推广视觉智控项目16条线，共实现减员增效242人，检验增效成果显著。”格力相关技术人员表示。

除此之外，该项目还输出了多项国家发明专利，研究成果可以借鉴推广到整个空调行业，对于故障验出率和检验稳定性有较大的提升，质量检测价值显著。

（图为格力所荣获质量技术二等奖证书）

“全员质控”的企业文化

董明珠认为：“质量关乎两个生命，一个是企业的生命，另一个是消费者的生命。”在质量管理领域，格力对产品质量的把控在全行业竖起了一面旗帜，建立了“全员质控”的企业文化并不断从实践中总结、调整，建立了可供借鉴的质量管理体系。

1995年，格力成立了空调行业独一无二的“筛选分厂”，对所有外协外购零部件执行“海关式”筛选检验，全面提升产品质量。基于对自身产品质量的自信，格力在2006年率先提出“空调6年包修”，此后又在此基础上推出家用直流变频空调“一年包换”的政策，提升了整个行业的市场标准。2006年，格力荣获国家质检总局颁发的“世界名牌”称号，这是中国空调行业唯一的殊荣。以此为契机，格力还提出质量管理“八严方针”，强化对质量的严格管控，努力实现“零缺陷、零售后”的目标追求。据中标院统计发布，自2011年以来，格力顾客满意度、忠诚度连续8年保持行业第一。

（图为格力荣获“世界名牌”）

“在进入高质量发展的新时代，尤其是国家大力倡导实体经济发展的大背景下，以质量提升产品竞争力，以质量塑造品牌影响力，增强制造业的科技创新能力，切实推进高质量强国建设，具有重要的现实意义”。董明珠在人民网发表的署名文章《完美质量：有起点无终点，有标准无止境》一文中如此表示。

质量管理硕果累累

基于对质量管理的高度重视，近年来格力在质量领域荣誉颇丰。2018年11月，格力电器基于实际经验总结梳理探索出了“让世界爱上中国造”格力“完美质量”管理模式，获得中国质量领域最高奖项——“中国质量奖”，问鼎中国质量管理之巅。

在践行高质量发展的道路中，制造业的产品质量把控和产品技术创新是两大重点，而前者是制造业发展的基础。作为中国制造业的领军企业，格力在质量管理领域还获得了“2017年国际质量创新大奖”成为国内家电行业唯一获得该奖项的企业。2018年，格力电器净水机荣获净水行业“金鼎奖“，以质量口碑擦亮品牌金杯；其IH电饭煲通过检测，成为首批QBBSS质量保障认定产品。在“2018年中国质量协会年会”上，格力一举揽获24项大奖，成为获奖最多的中国家电企业……

（图为格力电器董事长兼总裁董明珠）

2018年，格力电器董事长兼总裁获得“刘源张技术奖-贡献奖”，人民网评论道：“正是精准高效的质量管理与创新，确保了格力产品质量的高度稳定和领先水平。从空调到小家电，格力产品始终引领着行业的发展潮流，成为高质量高品质的代名词。可以说，正是董明珠对质量的严苛要求，造就了格力质量为上的企业文化，成就了格力全球家电业的霸主地位。”