热水器产品趋势观察 “零冷水”热度升高，产品集安全和颜值于一身

在新一代消费群体的崛起和消费升级的推动下，消费者对电器产品的安全意识逐渐增强。未来，能解决消费痛点，提供更好体验的产品，或将成为热水器市场升级发展的目标。愈演愈烈的价格战背后，破坏市场生态的刽子手是谁？在线下市场产品布局方面，各企业又是如何应对价格低走的洪流？2019年7月，《电器》记者走访了北京国美、苏宁、顺电等多家家电卖场，了解热水器产品的线下市场销售情况。

燃气热水器表现亮眼，零冷水产品市场参与度高
通过对多家卖场的走访比对，《电器》记者注意到，在燃气热水器行业转型升级的当口下，零冷水产品成为各企业重点推广的对象。据不完全统计，目前家电卖场多数燃气热水器品牌都有推出零冷水产品，包括美的、海尔、万和、林内、华帝、能率、阿里斯顿、万家乐、A.O.史密斯、方太等。
在价位方面，国美卖场导购人员告诉《电器》记者，相比于普通燃气热水器产品，具有零冷水功能的燃气热水器价位要高一些，主要集中在2999~10000元不等，进口的零冷水产品价位大多在1万元以上。以万和产品为例，苏宁易购在售的万和燃气热水器价格主要集中在1200~8998元，带有零冷水功能的产品价格相对较高，为5980~8998元。
在美的燃气热水器销售区域，“迷你身形”零冷水产品系列，通过增压、变频恒温、外加无级恒温舱，达到冷热预混，随心停开的效果。据了解，美的与其旗下高端品牌比佛利都推出了小体积产品。相较于传统燃气热水器产品，小体积的零冷水产品价位相对较高。美的区域的导购员表示，“小体积”产品是一种概念，零冷水产品主要是为了更好地适应当下消费者的生活所需。他还表示，在零冷水产品中，目前美的主推JSQ30-16HT3型号产品。其原理主要是通过微电脑操控及智能变升及温水回流让用户实现开水即热，解决开机冷水问题。
万家乐燃气热水器则以零冷水热力循环系统、启停波动技术、安燃专享系统为卖点。与此同时，万家乐卖场负责人表示：“万家乐13L和16L的燃气热水器销量较好，零冷水产品更受年轻消费者的喜爱。同时，随着消费升级观念的不断增强，未来对零冷水产品的关注度将继续增高。”

燃气热水器押宝“安全”，触屏化趋势显著
通过走访，《电器》记者发现，当下，燃气热水器企业除了在零冷水方面集中发力，对产品安全性能也十分关注。在海尔的产品区，巨大的蓝色盾牌十分亮眼，盾牌下方“海尔智能双气安防系统”几个大字，将其自身特性展示的淋漓尽致。
卖场导购人员告诉《电器》记者，海尔此系列产品应用了防CO中毒专利，外加零冷水技术与Wi-Fi智能控制，通过防天然气泄漏与水温0波动技术，达到开机恒温热水的效果。以零冷水燃气热水器JSQ31-16M7X（12T）为例，《电器》记者看到，此款产品的顶端分别设有CH4与CO浓度显示，让产品在工作时的气体浓度一目了然，提升用户在使用过程中对产品安全性能的认可度。
A.O.史密斯卖场负责人特别向《电器》记者介绍了其产品在排气方面的双出风口设计。据了解，相比于其他燃气热水器的单出风口设计，双出风口则更安全。“普通的燃气热水器顶部只有一个出风口，而A.O.史密斯的产品顶部有两个出风口，通过此种顶驱式风机设计，可以锁住CO并保证其能更加安全地排出。”该卖场负责人说。
此外，外观触屏化也是热水器产品的变化趋势。据了解，目前，因为屏幕刮擦、进水等使用不当造成的产品无法正常使用的情况在热水器领域十分普遍。为了解决这一问题，很多品牌开始把注意力放在“全触屏”上。
通过观察，《电器》记者了解到，玻璃面板逐渐成为各品牌高端品类的标配。无论苏宁易购还是国美电器，使用玻璃面板材质的热水器产品随处可见，而燃气热水器的无屏化趋势体现更为明显。作为美的旗下的高端品牌，比佛利燃气热水器高喊“全‘屏’喜欢”的旗号，一改往日风格路线，紧盯“精致”不放，在其全屏燃气热水器产品上，对于比佛利热水器产品的优势与特性，卖场导购员表示，比佛利的全屏产品主要以金色为主，外加零冷水功能，实现外观、配置“双管齐下”，成为热水器产品中的耀眼新星。
实际上，虽然全屏化趋势在线下市场普及度较高，但在线上市场布局较少明显。在京东商城，《电器》记者发现，销量较高的热水器产品依然是以带屏幕的产品为主，价位也较线下市场偏低，类如比佛利、卡萨帝等采用全屏化设计的高端品牌在线上市场并不突出。对此，卖场有关负责人表示，线下市场销售的热水器产品主要以中高端、原装进口的产品为主，线上市场则更加注重产品的性价比。

电热水器一改“占地”作风，聚力“颜值”
《电器》记者发现，在家电卖场，电热水器产品一改往日“占地”作风，开始朝轻薄化发展。以A.O.史密斯电热水器产品EWH-H10V为例，告别以往的圆桶状机身，以扁平化双胆设计，机身厚度薄至28cm，较传统机型如CEWH-60P保温层厚度降低50%。除了对产品的“纤薄化”处理，使其看起来更小巧便捷外，在配色上A.O.史密斯采用“白金混搭”，以金色玻璃面板搭配白色储水箱，简洁大气。
在外观方面，海尔电热水器则以别出心裁的“方形”、可隐藏安装的外观设计为主。与此同时，《电器》记者还注意到，海尔推出了一款“超短型”热水器。在海尔的卖场负责人看来，海尔超短型热水器更适合小户型、有孩子的家庭使用。他表示，此款热水器是海尔专门针对母婴人群设计的热水器，不但具有3D速热、健康抑菌变频瞬热洗、AI人工智能等功能，还搭载了海尔专利防电3.0技术，整个洗护过程中都十分安全。
值得一提的还有阿里斯顿的热水器产品。在苏宁易购的阿里斯顿产品区，导购人员告诉《电器》记者，阿里斯顿为满足不同用户对安装空间的要求，特别推出了一款“可横可竖”的电热水器产品。据了解，此款产品可自定适应个性化空间需求，通过ARISTON NET可实现Wi-Fi远程控制，采用钛金内胆，搭配双胆结构、镁棒免更换，外加ECO、EVO自动节能、剩余热水量显示以及阿里斯顿自有的AG＋抑菌功能，48L的产品售价为5880元。

健康化仍是重点
健康化作为热水器产品的重要升级趋势，一直都是各企业布局的重点。走访时，某卖场有关负责人告诉《电器》记者，随着消费者健康意识的不断加强，电热水器内部存水的洁净度成为消费者关注的焦点。为进一步解决消费痛点，满足消费需求，抗菌除垢热水器由此生出。在苏宁易购，《电器》记者观察到，美的、海尔、帅康等热水器品牌在健康化问题上都有布局。以美的电热水器产品为例，“磁净活水·净肤浴”为美的电热水器的主打卖点，通过电子阳极＋Tech活水排污净胆技术，保障电热水器箱内水质洁净。
在卖场，海尔母婴系列电热水器受到更多消费者的欢迎。据卖场有关负责人介绍，目前，母婴抑菌系列是海尔健康洗产品的主打系列，此系列产品在一般产品的基础上添加三重过滤技术，通过超微过滤，减少水中的铁锈、泥沙含量；通过抑垢净水装置，减少结垢率；最后通过80℃高温杀菌，杀死水中99.9%的微生物细菌，达到净水洗浴效果。帅康则以Ag＋抑菌搭配蓝宝石钢化搪瓷内胆，通过专利进水抑菌系统导流以及CT健康防护，接力健康洗。