燃气热水器行业刮起零冷水普及风暴——“中国燃气热水器.零冷水考察行”华南站侧记

随着消费升级趋势的不断深化，零冷水燃气热水器发展迅速。可以解决用户痛点，实现即开即热，是零冷水燃气热水器发展迅速，并受到越来越多家庭喜爱的主要原因。为了全面了解行业发展现状及存在的问题，更好地引导行业健康发展，中国五金制品协会联合北京中怡康时代市场研究公司、腾讯家居共同举办了“中国燃气热水器.零冷水考察行”。2019年7月8日，考察行正式开启了第一站——华南站，先后走访了合胜、美的、万和、好太太以及万家乐5家企业，对零冷水燃气热水器行业的发展现状进行了深入了解。

发展迅速，主流企业群雄逐鹿
纵观零冷水燃气热水器的发展，2016年是个分水岭。2016年以前，零冷水产品发展分为明暗两条线，明线为外置循环泵单独售卖，暗线为主力品牌推出内置循环泵产品，也就是之后被业内称为“零冷水燃气热水器”的产品。当时，业内对于内置循环泵产品的发展看法并不明朗，只有龙头品牌推出相关产品。
2016年，多家企业发力终端市场，拉开零冷水燃气热水器大幕，机型数量比上一年增长了一倍，达到35款。从2018年下半年开始，零冷水热水器呈现快速增长态势。中怡康数据显示，2018年，零冷水燃气热水器零售量为12.8万台，零售额为8.3亿元。其中，线下市场零售量超过10万台，同比增长114%；线上市场同比增长299%。这一增长势头在2019年得以延续。2019年截至《电器》记者走访时，零冷水燃气热水器零售量为12.7万台，已接近2018年全年的销量；零售额为6.4亿元，产品均价明显走低。
目前，消费者对于零冷水燃气热水器的需求呈上升趋势，市场潜力爆发，主流企业均加大市场布局。其中，美的已经推出6个型号的零冷水燃气热水器。面对市场快速增长，美的下半年将继续加大对零冷水燃气热水器的产品投入，产品型号预计增长至15个。据美的集团厨热事业部热水产品总监尹忠介绍，2019年上半年，美的零冷水器燃气热水器上半年销量约为20万台，全年销量有望达到50万台。
为迎合行业发展，广东万和新电气股份有限公司燃热事业部产品总监李光斌告诉《电器》记者，万和已有多年的技术储备，目前已经推出6个系列20款零冷水产品，价格横跨2999元到1万元。
万家乐产品线比较完善，除了零冷水燃气热水器外，还推出了零冷水盒子、家用中央式零冷水热水系统。据万家乐有关负责人介绍，万家乐零冷水燃气热水器市场表现突出，2019年1~5月，万家乐线下市场零冷水燃气热水器销量同比增长199.6%，销售额同比增长358.7%；线上市场销量同比增长875%，销售额同比增长560%。
好太太也携多款产品加入这场群雄逐鹿。据好太太电器（中国）有限公司总裁宫培谦介绍，好太太已经有几款零冷水燃气热水器上市，接下来还将上市几款产品。到今年9月，好太太将拥有六大系列共18个型号的零冷水燃气热水器，产品主要为直流变频强抽式，包含13L、16L、20L产品。他预测，好太太零冷水2019年销量将达到1万台。

均价下探，零冷水是否会成为标配？
《电器》记者通过走访得知，零冷水燃气热水器价格下滑明显，在2019年“618大促”期间，线上市场更是将价格击穿，最低售价为1399元。据中怡康厨卫电器事业部总经理施婷介绍，2019年截至走访时，零冷水燃气热水器线下市场产品均价为5286元，同比下降21%；线上市场产品均价为4434元，同比下降25%。而在2017年，零冷水燃气热水器线上市场和线下市场均价在8000元左右。
尹忠坦言，目前零冷水产品价格下探，利润空间缩小，但令人欣慰的是，目前所有品牌没有因为利润而降低产品品质。他说：“我们希望行业主流企业不断提升产品的使用体验，并通过提高行业门槛、净化市场、扩大行业规模、降低产业链成本，最终在市场上加强消费者对产品深度认知，让消费者享受到好产品带来的舒适洗浴体验。”
伴随均价下探，业内开始讨论零冷水是否会成为燃气热水器的标配功能。毫无疑问，此次走访中，所有企业代表均认为，随着全行业的共同推进，配套产业链的逐渐完善，以及产品技术的不断升级，零冷水燃气热水器市场占比将逐步扩大。对于未来，万和新电气营销管理中心总监麦春红认为，零冷水将成为燃气热水器的标配。万家乐有关负责人也表示，零冷水燃气热水器会逐步普及，未来零冷水技术将成为燃气热水器的一个基础功能。
美的则有不同意见。美的集团厨热事业部热水产品运营经理彭海斌认为，零冷水功能不会成为所有燃气热水器的标配，而是将成为中高端产品的标配。他解释道：“零冷水燃气热水器增加了内置泵，产品成本增加。但对小户型家庭而言，安装热水器的位置和使用水的位置距离不长，对‘零冷水’技术没有需求，就没有必要购买价格更高的零冷水燃气热水器。”

预埋回水管产品体验最佳，点动模式避免重复加热
据了解，没有提前预埋回水管，是当前制约零冷水燃气热水器发展的重要因素之一。当前，零冷水燃气热水器基本为三管式设计，通过H阀转换两管水路。三管式产品的水路系统包含出水管、进水管和回水管，适合新装修的家庭。对于已装修的家庭，通过H阀，将家庭中最远处的冷水管转换为回水管，这时冷水管就发挥着回水管的作用，热水管中的冷水会通过冷水管完成循环加热，可轻松实现零冷水产品的安装。
在接受《电器》记者采访时，某业内人士坦言，预埋回水管，安装三管式零冷水燃气热水器，体验最好。但增加回水管，在装修时会增加一定成本。如果通过H阀转换水路，水路中会存在一小截热水，使用生活用水时，会先放出部分热水。同时，他指出，两管式零冷水热水器进水和回水循环时，都要经过循环泵，尤其是在不需要启动回水功能时，循环泵就成为进水的一个阻力，有可能使水压变小，导致水流变小；而三管式零冷水热水器因为设置了单独的回水管，回水的循环泵安装在这里，从而不影响原本进水的水压水流，水量也不会衰减，使用体验更好。
另外，燃气消耗增加，是零冷水产品不可避免的问题。零冷水燃气热水器需要不断加热，保障循环管内的水温，因此耗气量更高。但一般家庭并不需要全天候使用热水，因此，主流企业零冷水燃气热水器均配置预约功能，用户可以根据自身需求来设置用水时段，工作时间可以自由控制，家里没人时完全可以不工作。宫培谦指出，目前的技术最多只能做到四时段预约，全天内可以在四个时间段预约开启，未来或许会有五时段、六时段预约。
此外，不少零冷水燃气热水器还具有单次循环或点动模式。当用户需要使用零冷水燃气热水器前，点按一下该模式，等待大概两分钟就能直接使用热水了，避免机器重复循环加热。走访时，不少企业代表认为，在洗澡前开启点动模式，脱衣服及准备的时间里，零冷水燃气热水器基本已经完成回水管的热水循环，打开花洒即为热水，不用再担心使用成本的增加。

仍有可成长空间
零冷水燃气热水器处于快速成长期，目前在技术、消费者认知等方面都还有成长的空间。
零冷水燃气热水器的实现原理并不复杂，但在技术上还存在难点，广东万和新电气股份有限公司燃热事业部产品总监李光斌表示，零冷水燃气热水器目前主要有3个技术难点。首先是回水路的扬程，万和要求必须达到150m；其次是电机的技术，内置在零冷水燃气热水器中，电机噪声就会变大，如何降噪很重要，因此万和和日本一家企业合作研发定制款电机；第三，产品寿命，因为零冷水产品开关机频率变高，所以产品寿命需要关注。
关于强鼓式和强抽式产品的优势，也在此次走访中进行了讨论。好太太电器（中国）有限公司董事长老健明告诉《电器》记者，与强抽式产品相比，强鼓式燃气热水器在安全性、稳定性、能效等方面都略胜一筹，但中国强鼓型燃气热水器的市场占比并不高。“成本高出200元左右，是很多企业不愿意推出强鼓式燃气热水器的主要原因。”宫培谦坦言，成本虽然增加，但安全性和稳定性都大大提高。
万家乐有关负责人则认为，强鼓式产品和强抽式产品虽然在成本上有所区别，但通过测试，在当前的技术下，两类产品为消费者带来的使用体验是相同的，因此没有必要增加产品自身的成本，采用强鼓式风机。
另外，合胜企业集团营销总监何竞源认为，企业普及不到位，产品认知度低，也是行业目前面临的一大问题。他说：“消费认知不足的情况下，企业普及也不到位，很多门店的店员并不了解零冷水去燃气热水器，更别说如何向消费者推广了。想要消费者了解零冷水燃气热水器，首先需要销售人员自己了解产品，可以介绍清楚。”