科大讯飞张陈：语音交互执牛耳，赋能家电正当时

3月14日，在AWE2019现场，《电器》记者采访了科大讯飞智能硬件平台总经理张陈。围绕赋能家电产业的话题，张陈详细解读了科大讯飞首次参加AWE的原因、2019年深耕家电行业的策略以及斩获艾普兰智能创新奖背后的技术沉淀。

从概念到落地，开启赋能家电大幕
张陈谈及本次专门设立展位亮相AWE的原因时表示，从资本热潮下创业公司推出智能单品至今，家电、移动设备等各种产品中都开始融入人工智能技术。智能技术的应用甚至已经开始向中低端产品延伸，智能化已经是整个家电行业绕不过去的方向。他推测，2019年，以语音交互为主要功能的人工智能技术很可能在家电产业大规模上量。所以科大讯飞在AWE2019现场为企业带了单麦克风以及在线+离线混合四麦克风、在线+离线混合双麦克风等解决方案，从性能上满足大房间、小厨房等复杂环境下不同场景的应用。
在以“AI大数据保鲜时代”为主题的海尔智能冰箱发布会上，《电器》记者体验了搭载讯飞智能语音方案的冰箱。除了具备语音交互与识别功能，该冰箱还可化身厨房AI小助手，根据冰箱储存果蔬提供菜单建议，甚至实现闲聊陪伴、智能语音下单购物等智能体验。
谈及与家电企业的合作，张陈认为，智能家居不同场景对智能语音技术的应用有不同需求，要根据不同的家电产品，采用不同的解决方案。在科大讯飞的展位，除了各类承载解决方案的元器件，科大讯飞为九阳电饭煲提供的智能解决方案也引起了《电器》记者的注意。据现场工作人员介绍，无论是蒸米饭还是煮粥，只需说出相关指令，智能电饭煲就可以自动工作。

注重技术细节，构建共赢生态
智能语音作为基本功能较为成熟的AI技术，基于功能型和信息型这两大类的应用在消费类电子产品中已经得到一定验证和优化，转向家电领域并不难，目前难点是细节上的效果提升，从而带给用户更好的体验。张陈举例说：“现在的（智能语音）输入法很容易做到95%的识别率，但就是95%和98%的差别却决定了用户的最终选择。张陈认为，智能家电与智能创新硬件不同，如果家电搭载语音后体验不佳，对用户以及市场的伤害会非常大。科大讯飞一直扎根于智能语音的大本营，坚持将技术打磨到最佳体验效果，同时融入能够走量的产品中，以此来推动智能语音的广泛应用。

挖掘家电企业需求，提供贴身服务
相比早期智能硬件领域的创业公司，张陈认为，家电产业更成熟，企业需求需要挖掘，也要供应商提供贴身服务。家电品牌在打磨产品的深度上有更高要求，所以科大讯飞推出的解决方案不仅包含优质的声学前端处理能力，还面向产品和垂直场景进行语义优化、特殊降噪处理等定制优化，让消费者与家电之间的语音交互体验自然、高效、智能。
创新产品的背后，承载着科大讯飞一系列智能化技术及解决方案，特别是MORFEI智能家居整体解决方案。它以科大讯飞魔飞智能麦克风为交互界面，可提供最新AI计算能力和IoT连接能力。目前，MORFEI智能家居生态已经连接了100多家合作伙伴，包括地产商、家电商、方案商等，整合产业力量推动智能家居生态正在不断丰富、完善。
《电器》记者采访结束第二天，凭借以语音交互为主的人工智能服务，科大讯飞魔飞MORFEI智能麦克风成功斩获了被誉为“全球智慧生活领域奥斯卡”的艾普兰智能创新奖。正如张陈所言，科大讯飞更看中技术，魔飞MORFEI智能麦克风解决方案可随时在家电产品上实现落地。