孙志涛：合力推动中国洗碗机市场迈向新的台阶
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10月12日，在2017中国洗碗机行业高峰论坛上，京东家电事业部-厨卫业务部总经理孙志涛做了题为“?力同心聚合力洗碗机市场开新局”的演讲。同时，京东家电宣布,联合西门子、美的、方太、海尔等众多洗碗机品牌，正式拉开“京东第三届洗碗机节”的序幕。在活动开场前，针对京东家电目前在洗碗机品类上的布局与今后的推广计划等，孙志涛对《电器》记者娓娓道来。“目前中国洗碗机市场的消费意识还有待培养，中国洗碗机行业还有很长的路要走，作为产业链中重要一环的渠道商，京东愿意发挥更多更直接的作用，与各位行业同仁携手努力，开启洗碗机行业新篇章。”孙志涛旗帜鲜明地道出京东在推广这一产品的决心。
《电器》：从今年京东渠道方面的数据来看，洗碗机这一产品的市场表现如何?
孙志涛：今年在京东渠道，洗碗机产品销售保持了高速增长的态势。1~9月，洗碗机销售额同比增长达到239%，最高增长点3、4月时，销售额同比增速在400%以上。不仅如此，从京东的大数据来分析，一二级洗碗机市场规模最大，但是三四级市场销售增速更高，说明产品市场下沉的趋势已经在显现。
《电器》：从热销产品价格段来看，消费者在洗碗机这个产品上的消费趋势是怎样的?
孙志涛：从京东渠道数据来看，价格在3000左右的洗碗机产品销量最大，但整体来看，各价格段的产品销售差距并不大，这说明消费者对洗碗机这类产品的价格并不是特别敏感，还是比较愿意接受高端产品型号的。此外，今年洗碗机市场还呈现出两个明显的特点，第一，嵌入式产品销售增速加快;第二，产品单价有所提升，价格在4000～5000元左右的嵌入式产品销售逐渐增长起来。
《电器》：在您看来，当前的洗碗机市场处于怎样的发展阶段?
孙志涛：我认为现在洗碗机市场即将迎来爆发的拐点。我了解到的数据显示，目前洗碗机的普及率已经在4%以上，这个数据说明，品类市场爆发的拐点已经临近。
《电器》：作为渠道商，区别于其他产品，京东在洗碗机这一品类上有哪些特殊的投入与布局?
孙志涛：首先，我们把洗碗机这一类目单独拆分出来，原先它与消毒柜同属一个类目，独立后，消费者搜索变得十分便利，这样有利于促进这类产品的销售。其次，联合线下体验店做推广、普及，去教育消费和引导消费。许多消费者在对洗碗机缺乏了解时，如何引起消费者的购买欲望是关键问题。通过与消费者面对面的交流，直观地向他们展示用洗碗机洗碗碟比手洗还要省水，培养消费者对洗碗机的正确认知。
《电器》：除了线下的推广辅助，线上渠道是否也会尝试特殊有效的推广模式?
孙志涛：除了线下的推广，线上我们会更多采用直播方式，以及一些教学类视频的方式。无论在移动端还是PC端商品介绍页中，都会加入使用视频和产品宣传视频。此外，我们还会通过一些实验对比的视频，让消费者全方位地了解产品。
《电器》：对于洗碗机产品来说，体验式营销比较重要，您认为这些线上的直播与视频教学方式会更有效果吗?
孙志涛：其实，传统线下的消费者教育方式已经有些陈旧，甚至会有消费者产生抵触心理，而线上的直播与视频可以让消费者有更直观的感知，同时把第三方用户使用评价以及其他用户的使用和购买体验公布在上面，给其他购买产品的消费者一个客观的参考。
《电器》：针对本届洗碗机节，京东还会做哪些推广活动?
孙志涛：我们通常在一年中会举办1-2次的洗碗机节。在洗碗机宣传上会围绕以下两点：第一，在线上用节日促销的方式给消费者更多的产品普及和教育宣传，让消费者购买和享受价格优惠;第二，让品牌企业在我们平台上做直播，让消费者更加了解洗碗机的工艺和特点。
我们上次进行的一场直播，几十万人同时在线观看，消费教育效果非常好。
《电器》：最后，您对明年的洗碗机市场趋势有哪些的预测?
孙志涛：首先，我认为，明年的洗碗机市场品牌会更加多元化。众多国产品牌的实力会更加凸显。其次，产品型号会更加丰富，让消费者有更多种选择。第三，在行业多方共同努力推广下，明年消费者对洗碗机的产品认知将进一步提升。
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