让“人人会做机器人” 海知智能发布第三方技能插件平台

　　9月20日，海知智能在北京召开发布会，正式推出旗下第三方技能插件开放平台。据海知智能CEO谢殿侠在发布会现场介绍，该平台包括技能插件工具、智能分析员、知识图谱生产线。海知智能目前已经正式上线包括官方和第三方的技能插件有50多个，相对来说比较可用的有38个，只要对接外部接口进行合作就能直接为机器附能。既可以向客户输出语音技能插件，又让任何人都可以通过海知平台提供的技能开发工具，可以高效、低成本的开发语音技能。

　　海知智能做的核心工作就是让机器理解人的意图。谢殿侠在发布会上说：“有的人会问是不是科大讯飞做的事情。其实，他们做的是语音识别，把声音信号变成文字信号，我们做的工作是让机器理解人，并且能够干很多工作。语音识别是前面一个环节我们是后面一个环节。海知智能第三方技能插件平台好处是什么?即一个文科大学生培训一星期到两星期左右就可以掌握这个工具，他就可以做一个星座或者是点歌的技能插件。”除了能够让机器理解，配套的海知智能又做了第三方技能插件开放平台，这个工具最大的特点我们是强调人机结合，面向的是构建机器学习的知识库系统。

　　海知智能是一家深耕语义理解的公司，不涉及到语音识别和语音合成，只专注自然语言理解和知识图谱两个领域，这与小米、思必驰、百度自成闭环的模式不同，在谢殿侠看来，语义理解这个领域极具挑战性，想要做的足够深入就必须要专注，同时语义理解所涉及的技术与知识领域纵横交错，单独一个企业很难将其“做透”，所以海知智能采用开放平台的方式，与合作伙伴一同推动行业进步。

　　海知智能第三方技能插件平台，毫无编程经验的普通人也可以通过海知智能的技能插件平台设计一款专属“语音技能插件”。海知智能将其定义成“三步做个机器人”。第一步去设计一个需求，去假设一个人在提供这个服务会怎么做?开发者就怎么设计，先不考虑操作性和业务流程。其次是训练学习，通过数据库、知识库或者有知识图谱，从浅层次到深层次都可以让机器理解起来。第三是接入“成人”，接入到音响上也可以，接入到电视上也可以，任何消费电子及家电的产品都应该具有交互的能力。海知智能提供的是一种能量和为机器赋能的知识系统。

　　在现场，海知智能的工作人员演示了搭载7款技能插件的小米电视，以及小米智能音箱、各色机器人等产品。此外海知智能还为饿了么和小红唇定制过专门使用场景的技能插件。在发布会现场就进行了一个有趣的示范，海知智能的工作人员利用饿了么外卖智能语音插件，成功点来了一份外卖。

　　海知智能所做的第三方技能插件平台，未来将打造一个人工智能的“语音技能商店”。从这个角度而言，《电器》记者认为与Amazon Alexa数字语音助手十分相似。但不同的是，海知智能做的是一个开放平台，任何人都可以使用这个服务，不仅仅是客户不仅仅是合作伙伴，也包括传统狭义上的竞争对手，海知智能都希望与之合作。“因为牵扯的技术挑战比较多，知识领域比较多，任何一家都很难把这个领域做透，按照今天的水平，我们联合起来就可以干一件大事，能够去挑战我们几乎不能挑战的任务。”谢殿侠讲道。