家用中央空调：规模扩大，众企业入局
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2017年上半年，全国范围高温天气频现，“高温效应”引发的销量井喷神话降临到家家用中央空调行业，再加上消费升级的带动，家用中央空调销量同比增幅高达50%。商用中央空调的略微增长与之相比则逊色很多。家用中央空调市场的兴起，使得原本在家装市场发力的中央空调企业更加重视这一市场，同时，一些侧重商用领域的中央空调企业开始布局家用中央空调市场。
市场规模大幅提升
来自艾肯空调制冷网的统计数据显示，2017年上半年，国内中央空调市场整体容量达到430亿元，同比增长22.9%。家用中央空调的快速增长成为其主要推力，出货总额同比增长50%，几乎达到2015年全年国内家用中央空调的市场规模。快速增长的市场规模，使其在中央空调市场的占比持续增大。2017年上半年，家装零售市场的占比超过三分之一，达到37.2%，而工程项目市场的占比为62.8%。
从家用中央空调的整体市场来看，格力、美的、大金、日立、海尔占据市场前五位。”奥维云网助理总裁兼空调产业研究院院长张彦斌介绍说。
以大金、日立等为代表的外资中央空调企业2017年上半年在家装市场获得了较快的增长，部分品牌的增长率达到30%。
大金方面表示，公司从1995年就在行业内推出家用中央空调产品，20年来，不断地和经销商将“以藏为美”的家用中央空调文化在消费市场推广开来，并得到消费者的认可，2005年再次在中国率先提出家用中央空调的理念，将其定义为高品质生活的代名词。得益于长期的布局，以及在消费升级和“天气效应”，2017年上半年，家用中央空调销量持续了最近几年的良好增长趋势，再次达到有史以来最高销售业绩。
2017年上半年，美的中央空调营业收入超过80亿元(不含空气源热泵、壁挂炉、照明)，同比增长29%。除了工程项目领域保持稳定的增长外，主要受益于家用中央空调市场的火爆，美的中央空调在家装零售领域的增长超过50%。格力家用中央空调同样销售情况良好，取得约60%的增长。
不过，由于家用中央空调不像家用空调那样规模化生产，有很多个性化的需求，再加上市场规模的持续扩大，导致一些原来专注于商用中央空调的企业甚至一些小品牌也纷纷进入家用中央空调市场，比如约克、麦克维尔、开利、特灵、天加为代表的中央空调企业也进入家装市场。
以天加为例，天加从去年开始布局家用中央空调领域，到今年3月发布新产品，目前的销量和预期基本一致，与天加其他商用中央空调相比表现突出。据天加市场部一位负责人介绍，今年上半年，天加整体的空调业务的销量增幅为35%。
麦克维尔有关负责人也表示2017年上半年，麦克维尔家用中央空调销量实现大幅增长。
与家用空调界限逐渐模糊，渠道布局需保持差异性
中央空调在家装市场的“高歌猛进”导致家用中央空调销售开始和家用空调销售有融合的趋势。格力、海尔率先将家用空调和家用中央空调业务合二为一。
据海尔家用中央空调企划总监何峥透露，今年6月，海尔已经将家用空调和家用中央空调产品融合在一起，利用普通家用空调的网络资源，实现家用中央空调的销售。据介绍，海尔还将打造“全屋集成”的概念，助力这种融合的推进。
奥克斯空调国内营销公司市场推广部副经理刘勇文，认为电商渠道是促进家用空调和家用中央空调融合的“助推剂”。在他看来，原来经销商要么专门做家用空调，要么专门做中央空调，通过后期开拓电商渠道，可以开拓既经营家用空调又经营中央空调的经销商，这可以提升他们的盈利空间和生存能力。另外，现在家用中央空调品牌那么多，价格透明度以及服务标准化不如家用空调。如果家用中央空调电商发展起来以后，它的价格和服务非常标准和透明，也间接带来更激烈的竞争。竞争就倒逼厂家对技术、产品、服务进行全面的提升。
不过，有业内人士认为，虽然家用空调和家用中央空调都面对家装消费市场，有其共同点，但是差异性也非常明显，销售模式的布局也应该体现出差异性。
产业在线董事长、总经理杨洁认为，这两个产品是针对不同用户群体去满足不同用户需求的产物。在满足不同用户需求时，家用空调和家用中央空调有许多可以融合和共享的资源，包括客户资源、渠道资源，但同时要强调家用中央空调的渠道资源和销售模式与家用空调的区别，所以两者在融合的基础上要有一定的差异化。
美的中央空调有关负责人认为，家用空调和家用中央空调二者是共存的关系，正如实体店和电商的关系。随着市场饱和以及趋于平衡，家用空调和家用中央空调都会体现出各自的优势，找到各自的消费群体，针对各自的消费群体打造特有的消费渠道是趋势。他进一步指出，美的中央空调提出“百万创富计划”，通过大力度扶持经销商，帮助经销商实现“第一年销售额100万元，第五年利润100万元”的目标，实现用户、经销商、厂家多赢的五年规划。如今，在百万创富计划实施的推动下，在经济发达的区域，美的中央空调专卖店已经深入到乡和镇，在经济一般的区域也进入了县级市场。
大金针对家庭用户量身定做了家用中央空调专卖店??PROSHOP，其具备专业的提案、工事安装、售后服务等能力以及良好的客户体验，极大地缩小了大金与用户之间距离。同时，大金对家用中央空调的服务经销商有着严格的认定培训机制，每年会对全国的家用中央空调经销商在服务、设计、安装进行全面的考核，只有通过考核的经销商才能够获得认定资格。
家用中央空调的入局者天加一方面自建渠道，通过专卖店出售自己的产品;另一方面，依靠原先商用空调的经销商开展业务，在电商渠道的布局也在积极规划中。
舒适与健康成主攻方向
随着人们生活水平的提高，价格早已不再是决定人们购买家用中央空调的主导因素。越来越多的消费者开始追求品质生活，在选购空调时，更多会选择为生活带来更多舒适、健康的空调。为了迎合消费需求，提升舒适和健康性成为很多家用中央空调品牌追求的目标。
一台空调要想做到既舒适，又健康，必须在很多性能上表现突出，比如静音、温度波动、温度均匀度、祛除有害气体等性能，同时还要智能。如果说静音、温度波动适中、可祛除有害气体是用户对空调的基本诉求，那么智能操作则大幅改善了家用中央空调的操作体验。美的的TR+家用中央空调，格力的翼之恋家用中央空调、应用三缸双级变容压缩机技术的火凤凰户式强热型户式冷暖一体机，海尔的隐形无风家用中央空调和云尊系列，大金的全效家用中央空调、天加的冷焰净化家用多联机等都是其中的杰出代表。
以美的中央空调特别针对家装市场推出TR+家用中央空调为例，该产品采用创新七档选风机制，按需分配风力，不仅操作起来更加的灵活、便捷，而且风速更柔顺，感受更舒服，运行噪声也明显降低;配套使用性能优良的新风机，不仅能有效分解和去除甲醛分子，并且能够主动吸附空气中PM2.5和漂浮物，达到营造健康环境的效果。在智能控制方面，TR+内置了终端智控模块和智慧控制系统，使用手机或者平板电脑即可轻松远程控制，彻底摆脱了空间限制，随时随地，随心操控。
为了倡导推广健康和舒适的中央空调文化，大金空调还提出了“NewLifestyle”理念。大金空调方面认为，空调不再是单纯“制冷制热”的控温工具，而变成了有“温度”、“质感”“从人的角度出发，注重用户的生活体验”的解决方案。
未来可期
对于接下来家用中央空调的发展，《电器》记者此次采访的多位企业代表都表示非常有信心。
张彦斌用一组数据表明对家用中央空调市场的期待。他说：“2013年，家用中央空调市场规模才只有134亿元，2016年已经达到273亿元，2017年上半年达到180亿元，下半年如果还能实现180亿元的销售额的话，那么2017年全年将达到360亿元。”
大金空调方面认为，随着消费者生活水平的提高，对于品质生活的追求越来越高，且社会对于空气环境问题的关注越来越密切，家用中央空调必将成为更多人的选择。作为市场占有率一直居于业界领先地位的大金未来将会继续稳步发展，扩大优势，为市场输送前沿技术，为消费者提供更优质的产品。
有着日本人才、日本技术支持的天加将于今年下半年推出全新的家用中央空调产品，面向中端市场，拓宽天加家用中央空调的产品线。同时预计在家用中央空调销量大幅增长的带动下，下半年，天加的整体空调业务还将维持30%~35%的增速。
美的中央空调接下来将坚持“产品领先、效率驱动、全球经营”的三大战略方向，扩大美的中央空调的技术优势，以此来扭转大众消费者对国产品牌落后、日系品牌先进的固有认知。
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