Rachel：全新价值主张下，Ayla助推中国家电企业布局欧洲智能市场
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进入中国市场仅短短三年左右的时间，作为全球领先的企业级物联网云平台提供商Ayla Networks艾拉物联(以下简称：Ayla)便在品牌建设、大客户认可等方面取得不少成绩，与中国家电品牌的合作消息更是屡屡传来。
9月1日，IFA2017在德国柏林开幕当天，Ayla再次进阶，宣布正式集成Google Home服务。与此同时，Ayla全球高级市场总监Rachel接受了《电器》记者专访，在移动IoT时代，在全新的价值主张下，Ayla如何助力中国家电企业在欧洲等全球市场布局。
助力中国企业布局欧洲市场
自2014年进入中国市场，Ayla已相继与TCL、海信、美的、澳柯玛和志高等中国家电品牌建立了合作关系，帮助中国品牌借助物联网布局国际高端智能市场。“做您擅长的，剩下的交给我们。”Rachel表示，这是Ayla在客户服务方面的价值主张，也是Ayla为客户带来的承诺。
对于中国家电企业来说，最擅长的就是对本土市场的布局，以及产品制造和研发。但就出口市场的布局，却并不是最擅长的。“不同国家的用户需求，消费者使用习惯都有所不同，市场现状以及所面临的法律法规等也都不尽相同。
”Rachel进一步解释说，“中国家电品牌在出口的产品研发上，以及服务要求上，都存在诸多不同。中国家电企业在布局海外市场时，Ayla除可以提供本地化的物联网平台及渠道对接服务外，还可提供前期市场调研等增值服务。”这种可提供售前、售中以及售后的全流程的服务，也是Ayla与其他物联网公司最大的区别。
Ayla会根据不同国家的市场情况，为企业提供本地化的服务。“比如，就平台而言，我们会根据当地不同需求为客户对接腾讯云小微、Alexa、HomeKit等不同端口。”Rachel举例道，“就渠道而言，我们也会视不同国家的情况为客户提供不同的渠道对接，以及推荐合适的销售模式。”
与此同时，不同国家和地区也有相应的法律法规，联网的智能产品非常容易遇到这类问题。“Ayla非常重视这方面的研究和分析，也会及时跟进法律法规内容的更新，保证平台的合规化。让企业在出口时，不会因为对法律法规的不熟或跟进的滞后性而遭受不必要的损失。”
正是由于专业严谨的服务，为Ayla带来了业界知名品牌的信任。Rachel表示，企业将自己不是那么擅长的业务交给Alya这样专业的企业来做，可大大的节省人力、物力以及资金。
为了能为合作伙伴带来更多的帮助，Ayla一直在不断努力。据Rachel介绍，2017年8月，Ayla牵手中国联通，开始基于运营商网络布局物联网移动化，并计划以该合作模式为借鉴在国际市场推出移动化的物联网解决方案，为中国企业进军欧美高端智能市场，及全球各地区品牌制造企业在国际智能市场的布局，再添助力。
注重数据安全，为企业保驾护航
在物联网时代，数据安全备受关注。万物互联下将会产生大量的、有用的数据，企业如何在数据隐私保护与数据应用之间做到平衡非常重要。
Rachel表示，Ayla的客户与合作伙伴大多是全球性品牌，为了给客户提供最安全可靠的物联网云平台，Ayla物联网平台在设计之初就考虑到了安全的问题。“很多国家和地区对物联网的安全和数据隐私保护要求都非常高，中国家电品牌在出口时需要特别注意。为了给客户带来帮助，我们会定期关注全球与之相关的法律法规的发展和演变以及相关的案例，也会根据我们的海外优势，对全球市场研究分析。”
相比其他同类企业，Ayla在数据安全上有自己独特的做法。据Rachel介绍，部分企业智能产品的设备-云-应用是由不同企业提供服务，所以当发生物联网数据安全与隐私泄露问题时，并不是很容易找到责任方，或者解决问题时现在对接上会比较复杂。因此，为了让客户免除这一麻烦，Ayla会为客户提供从“设备-云-应用”的全方位端到端的对接服务。“虽然这样对Ayla要承担的责任更多，对我们的要求也更高，但这样对企业在安全管理上就会容易一些。”Rachel强调，“虽然说起来容易，但其中的技术以及细节非常复杂，我们一直在为此不断努力。”
加大全球化布局
作为全球化运营的物联网企业，Ayla正在加速全球化的运营和部署，以更加具有优势的本土化服务来帮助中国家电企业对不同国家和地区的智能化布局。“我们一直在加大全球化布局力度。目前，Ayla在全球有160多人，其中大部分是工程师。除此之外，我们在中国、台湾、日本、欧洲等国家和地区都有本地团队，包括提供售前、售后的服务以及相应的研发服务团队。未来，我们会根据公司的需求适当的进行人力扩张，也会随时让就近地区的团队去支援。”
Rachel对Ayla全球布局非常看好：“目前，我们已经和中国联通合作，同时也正在与日本地区的电信运营商洽谈合作。我们会通过与这种较大的电信公司的合作，去加速全球化运营和部署的的扩张与落地。”
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