海尔中央空调，开启智慧生态之路

摘要

　　互联网技术正进一步发展，物联网时代也在加速到来。回顾2016年，中国中央空调行业进入了一个全面的洗牌期，传统高能耗、高成本的产品正逐步被时代淘汰，智慧节能则成为未来行业的发展方向。

　　互联网技术正进一步发展，物联网时代也在加速到来。回顾2016年，中国中央空调行业进入了一个全面的洗牌期，传统高能耗、高成本的产品正逐步被时代淘汰，智慧节能则成为未来行业的发展方向。

　　在此时代背景下，海尔中央空调聚焦智慧领域，对于产品进行了全面的颠覆创新。事实上，作为中国家用中央空调的创始者，海尔中央空调始终聚焦于用户需求以及把脉时代趋势。此次以智慧化作为自身的发展战略，也正是其针对互联网时代零距离、重交互的核心特质，而选择开辟中国中央空调市场的新方向。连续5年增幅位居行业第一，家用中央空调连续3年翻倍增长，海尔中央空调的智慧之路正显现成效。

　　

关键词：智慧化 聚焦用户

　　中央空调的智慧化，不仅仅是设备上的更智慧、更节能。事实上，智慧化最终的着眼点始终是用户需求，换言之，只有做到与用户的零距离交互，才能真正意义上实现智慧化目标。随着《中国制造2025》的发布，在互联网的大潮下，“智能制造”被定位为中国制造的主攻方向。在此背景下，海尔中央空调构筑了一个全流程并联用户、生产、物流等全环节的智慧生态圈，在生态圈内，企业可以快速响应用户的需求，并迅速提供解决方案。

　　海尔中央空调相关负责人表示，智慧化战略是基于用户的需求而不断升级，以此生产出能够满足用户个性化需求的高质量产品。与此同时，中国中央空调市场在智慧领域的发展相较于欧美市场存在一定差距，传统的产品与模式其竞争力正逐步衰弱，这也使得中央空调行业的转型升级迫在眉睫。可以说，海尔中央空调选择布局智慧市场，就是为了应对全新的时代挑战，并开辟全新的消费市场。

　　而针对于2015年中央空调行业出现的断崖式下滑，推行智慧化战略也是海尔中央空调进一步细分市场、规避风险的重要表现。该负责人认为，智慧化是一个全新的市场方向，从目前的中国市场来看，还没有任何一个品牌真正意义上进入中央空调智慧市场。立足于智慧，引领全新变革，海尔中央空调的智慧之路，实则展现了一种“换道超车”的理念。

　　

关键词：家用中央空调 远程互联

　　对海尔中央空调而言，家用产品是其开拓智慧市场的重要环节。2016年，中央空调产品尤其是针对家庭用户的产品智能化备受关注，但缺乏无缝的互联互通始终是家用中央空调的一大痛点。为此，海尔中央空调将物联网技术作为突破点，并通过远程控制的技术拉近了用户与家电的距离。

　　据了解，用户可以通过APP实现与海尔家用中央空调的远程互动，同时，中央空调APP与海尔U+智慧生活平台融合，用户可以在操控空调的同时，在U+平台上与海尔生态圈进行交互。在海尔搭建的生态圈内，中央空调不仅能为用户进行情景推送，并能够检测室内空气质量以此为用户推送精准的产品信息。事实上，以海尔中央空调为代表的远程互联模式，将智慧化真正带入了用户的生活当中，而在这个过程中，企业也实现了家电与用户的联动性。记者了解到，基于家用中央空调的互联模式，海尔还将与居民小区开展生态服务，以此为用户提供物业信息、小区动态等全新服务。在智慧化的驱动下，2016年海尔中央空调连续5年保持行业第一增幅，家用中央空调同比增长97%。

　　与此同时，海尔对于家用中央空调的布局不仅仅是市场层面而已。针对于当前行业内缺乏标准、产品质量参差不齐的问题，海尔家用中央空调的发展有助于探索中国智慧家庭的商业模式。因为其不只是关注于产业本身，更在于整个应用场景的互联互通，对行业而言，海尔家用中央空调的生态模式也有助于行业标准的制定。

　　

关键词：大数据引爆 云服务平台

　　与家用中央空调相对应，商用中央空调始终是中央空调产业的重要支撑点。如果说海尔家用中央空调关注于智能家居的交互性，那么其在商用领域则聚焦大数据，以云服务来带动产业升级。海尔中央空调相关负责人表示，海尔中央空调在全国首推了云服务平台，通过大数据诊断的方式，以方便各商务场景的使用。记者了解到，海尔中央空调云服务平台以大数据为核心技术，可为各个商家提供远程数据监控、智能节能等服务。“云服务平台实际上就是一个远程智能管家，它能第一时间获取产品的运行情况，并提供给用户作为参考。同时，我们也可以根据用户需求对空调进行远程调控，以保证机组的运行效率和耗能控制。”该负责人说。

　　云服务平台的诞生，实际上就是实现了海尔中央空调从产品智能化到节能服务的智能化。这个过程中，海尔中央空调也在持续丰富和拓展物联网生态圈，以引领整个中央空调行业智能化发展。如果说之前的智慧化仍停留在产品阶段，那么云服务平台就让海尔中央空调的智慧化理念真正进入生态阶段。

　　目前，云服务平台已逐步普及到海尔中央空调各个品类当中，其中，磁悬浮中央空调已完成云服务平台的普及工作。为进一步完善云服务平台体系，据统计，海尔中央空调在全国布局了3000多个服务网点，配备近5000名服务人员，建立了2000平方米的培训基地。海尔中央空调总经理王利表示，海尔中央空调智能化发展将打造全场景智慧生态空气圈，其不仅可以引领行业硬件升级迭代，还能通过云平台技术实现节能的目标。

　　

关键词：互联工厂 开放平台

　　谈及海尔中央空调2016年布局智慧化的重要举措，就不得不提互联工厂的落成并投入使用。2016年10月底，全球首个中央空调互联工厂在青岛投产，该工厂覆盖海尔所有十大系列产品，年产能33.8万台，高达4500RT的测试能力更是创下世界纪录。从海尔中央空调互联工厂来看，其智慧化主要表现在两大方面，一是是自动化程度大幅提高，二是构建了“互联网+制造”的模式。中央空调互联工厂是一个全时在线的系统，可以随时在线虚拟体验，并开放地面向全球一流资源;同时，海尔中央空调能及时洞察用户需求，然后通过海尔智能互联工厂的大数据平台，快速满足用户的需求，所有资源围绕用户最佳体验这一点，与用户搭建一个共创共赢的生态圈。

　　相较于传统制造，互联工厂借助于互联网，使海尔可以先找到并了解用户的想法，再进行生产。即使是产品卖了出去，用户还可以随时反馈使用体验，根据这些体验再对生产线进行升级迭代。可以说，互联工厂让海尔中央空调具备了柔性生产的能力，其可以更加开放地吸引外部资源，并进一步满足用户需求。

　　暖通行业专家吴德绳认为，海尔中央空调互联工厂打造了一个内外圈并联的生态平台，开放性是这个平台最大的特点。与此同时，海尔中央空调互联工厂具备新时代的“工匠精神”，因为它是以用户需求为核心，这正是互联网时代最看重的东西。

　　

关键词：磁悬浮 智慧空气生态圈

　　对中央空调产业而言，所谓智慧化战略，其始终不变的目标仍是实现节能降耗。当下，传统中央空调能耗约占公共建筑能耗的50%，其大量使用为社会带来了巨大的能源消耗与资金浪费。同时，我国“十三五”规划也聚焦绿色发展，关注低碳节能环保，去除高能耗、淘汰旧产能。用高能效中央空调替代高能耗产品已经刻不容缓。在建筑领域节能改造的实践中，凭借在节能、静音、舒适等方面的压倒性优势，磁悬浮中央空调脱颖而出。

　　基于上述背景，海尔中央空调于2016年发布了未来10年发展计划，即实现磁悬浮离心机对螺杆机、传统离心机、变频传统离心机组的替代，引领中央空调行业进入磁悬浮时代。事实上，自2006年诞生中国第一台磁悬浮中央空调至今，海尔中央空调在磁悬浮技术的发展上始终处于全国引领地位，目前，海尔磁悬浮中央空调已占据中国磁悬浮中央空调81%的市场份额。而从磁悬浮技术本身来看，其具备更高的部分负荷能效比和更低的负荷，比变频传统离心机组喘振更小，可靠性更高，维护维修费用更低。得益于这些优势，海尔磁悬浮中央空调不仅在未来具备市场前景，更重要的是，其将革新用户的工作生活环境，构建智慧空气生态圈。

　　中国暖通空调专家徐伟表示：“海尔中央空调关于磁悬浮技术的探索，代表着未来的市场趋势，也运用智慧化的理念，为中国市场带来了更多绿色节能的可能性。海尔中央空调这种持续的技术创新和升级让我们看到了专业的力量，也正是这种力量为其带来了稳固的市场地位。”

　　

关键词：2017CES HomeKit

　　在2017年国际消费类电子产品展览会(CES)上，海尔中央空调推出了全球首台接入苹果HomeKit家居平台的中央空调，用户可以通过Siri语音控制实现人机互动。在布局智慧化战略的过程中，海尔中央空调已逐步产生出阶段性的成果，例如在家用中央空调中，拥有强大“自学习”功能的“星盒”就是一款与用户高度互动的智慧产品，其能够主动记录用户的室内温度数据、智能识别用户习惯，并结合室内外实际温度持续控制中央空调的工作，将室内温度和湿度调整到最舒适的状态。

　　而海尔中央空调此次推出的通过Siri语音控制实现人机互动的中央空调，使用户可以使用iPhone、iPad等苹果电子设备实现空调的开关控制、制冷制热模式切换、温度高低调节。如此一来，其避免了冗杂的智能操作程序，又加深了用户与产品的黏度。业内人士认为，海尔中央空调这项功能将更加贴近年轻用户的智能化需求，其在发展智慧化的同时，也逐步将海尔中央空调的智慧节能理念延伸至海外市场。

　　2017年已经到来，海尔中央空调关于智慧化战略的探索也越发深入。对于智慧化，其不是只停留在概念上的内容，而是融合进产品、市场、用户、生态等每一个角落。与智慧同行，海尔中央空调2017年的旅途也许很长，也许很不寻常。