努力做推动行业发展的践行者

摘要

　　相对于行业中经营多年的智能坐便器企业，海尔卫玺确实是后来者，但是海尔卫玺更愿意用高标准、高品质的产品说话，用它们去满足越来越理性的消费者。

　　8月30日，在京东携手CVC威凯共同推出“京东智能马桶盖企业标准”发布会上，坐在企业代表前排的海尔卫玺科技有限公司CEO李长征，全程保持着标准坐姿和全神贯注的神情。发布会结束后，《电器》记者专访了这位名字和本人都看起来像个军人的CEO。

　　说起来，在智能坐便器行业，家电行业的“老大哥”海尔还只算是一个新军。对于这个话题，李长征丝毫没有回避。他坦言：“相对于行业中经营多年的智能坐便器企业，海尔卫玺确实是后来者，但我们更愿意用高标准、高品质的产品说话，用它们去满足越来越理性的消费者。”

　　

增强体验度是拉动市场的“良方”

　　“海尔进入这个行业就是为了做好产品，给中国制造争一口气。”这是《电器》记者将“海尔为什么进入智能坐便器行业”这个问题抛给李长征时，他凭直觉说出的第一句话。“去年看到吴晓波老师发表的文章中写到，中国人要去日本买马桶盖，我们很受刺激。我们相信中国的民族品牌有能力、也有信心做出世界上最好的智能马桶盖。”

　　拥有如此豪情壮志的李长征对于当前的智能坐便器行业现状有着十分清晰的认识。他认为，智能坐便器是体验性较强的产品，目前消费者对于这一产品知之甚少，有些消费者对其存在消费认识误区，消费意识还没有培育起来，这也是市场增长缓慢的重要原因。

　　中国家用电器协会发布的《智能坐便器行业发展报告》显示，到2015年，中国智能坐便器市场普及率仅为1%，上海、北京的普及率也分别仅为8%和5%，三四线城市和农村普及率几乎为零。

　　对此，李长征认为，加强消费者教育、增强消费者友好体验度是解决问题的根源。这也是海尔卫玺智能坐便器积极参与京东活动的初衷。此次京东联合各大主力品牌发布的行业标准，在产品性能方面提出许多高标准的门槛要求，既可以推动品牌制造商检验水平的提升，进一步促进品牌企业提高产品制造水平，最重要的可以为用户带来放心的体验和高品质、高标准的产品。

　　值得一提的是，推出严苛标准的同时，京东还联合海尔卫玺等各大品牌推出智能马桶盖“五年质保”“180天只换不修”“30天无忧退换货”“百城免费送装服务”四大保障计划，这些举措对于提升消费者体验度、培养消费意识、扩大产品影响力将发挥重要作用。

　　“京东搭建好平台，接下来就需要各个品牌厂家履行自己的承诺把戏唱好。我们加入此次活动，就是要把最好质量的智能坐便器，送给中国消费者，同时也把最好的服务送到消费者当中，做出属于中国人自己的专业领导品牌。”李长征表示，海尔卫玺的愿景就是成为洁身生活的倡导者和健康生活的引领者。

　　

做消费者真正需要的好产品

　　在智能坐便器行业，海尔的进入曾一度被一些传统智能坐便器企业称为“狼来了”。他们更多的是“忌惮”来自海尔在品牌和渠道方面的强大优势。在与《电器》记者的交流中，李长征并未重点强调海尔智能坐便器在这些方面的优势，而是重点提及了自身的产品优势。

　　“我们做产品，完全是从自身的优势出发，并非盲目跟风。首先，我们做了近10万份消费者需求调研与分析;其次，在整个制造工艺上与产品精致化方面下足功夫。”李长征举例称，在集团的大力支持下，2015年，海尔卫玺以最快速度组建了研发中心，整个智能坐便器的产品管控上，用家电的标准来严格要求，同时保证产品的交互跨界性。“海尔集团拥有国家重点实验室和全球五大研发中心。我们的智能坐便器是经过最残酷和严格地检验才推向市场的。”李长征说。

　　《电器》记者注意到，在产品方面，海尔卫玺智能坐便器确实有许多过人之处。说起产品来，李长征立刻变得滔滔不绝起来。“从上市以来，我们推出了一系列适合中国消费者需求的产品，至今已有3代迭代产品上市。特别值得一提的是，2016年3月，我们还发布了无尾智能座便器，解决了部分用户卫生间电源距离坐便器比较远的难题。”

　　对近期推出的海尔卫玺V3系列产品，李长征更是满怀激情。据介绍，卫玺V3系列产品整机防火等级可达V-0级，喷嘴采用银离子抗菌材质，采用即热模式，解决长期储存40℃热水的细菌危害，出水采用恒温设计。

　　据李长征透露，海尔卫玺智能坐便器在9月发布了业界首款防电墙产品，将全方位保障用户的使用安全。这是业界里程碑式的产品发布，卫玺的使命就是让安全净水洗护深入人心。“通过单点的突破，从而以点带面，经过厚积薄发的储备后，海尔卫玺品牌的其他产品一定也值得期待。”李长征自信地说。