开启渠道3.0形态，方太走出“关键一步”

摘要

　　早在方太推出第一代水槽洗碗机、在全国各地陆续开业“方太生活家”体验店的时候，我们曾说，方太在下一盘很大的棋。 　　2016年，随着方太众多跨界新品的推出、高端体验店陆续进驻国美等传统家电卖场，方太这盘“很大的棋”，其脉络终于初见端倪。

　　早在方太推出第一代水槽洗碗机、在全国各地陆续开业“方太生活家”体验店的时候，我们曾说，方太在下一盘很大的棋。

　　2016年，随着方太众多跨界新品的推出、高端体验店陆续进驻国美等传统家电卖场，方太这盘“很大的棋”，其脉络终于初见端倪。

　　

渠道3.0形态初现

　　2016年6月7日方太在北京发布了星魔方欧近一体吸油烟机、第二代水槽洗碗机等众多跨界新品，而在此之前数月，方太“城市体验中心”宁波国美东门口店就已正式投入运营。

　　在连锁卖场门店内搭建方太品牌的“城市体验中心”，令方太近年来持续推进的“体验式营销”渠道，进阶到了全新的阶段。方太称之为渠道3.0。

　　事实上，自2012年初方太在上海桃江路8号开业“顶级厨电馆”，方太就开启了“场景体验式”营销的渠道布局，在当时，不少业界人士认为，这仅是方太的一个高端旗舰店而已，但在方太，这是高端体验场景营销渠道的1.0时代。

　　2015年随着方太水槽洗碗机等跨界高端新品的震撼亮相，方太的体验式渠道布局全面升级，在短短一年时间内，方太在全国各地开设了数十家“方太生活家”专营体验店。这些独立的体验店，将方太多种高端产品融入其中并全面开启烹饪教室、名品品鉴、美食讲座等多种线下体验活动，方太将此称为2.0时代。

　　

2016年方太用最快的速度开启了渠道3.0的时代。

　　据介绍，率先开业的方太“城市体验中心”宁波国美东门口店，拥有数百平米的独立展示空间。在这个厨电产品的体验空间，呈现着方太最新最全的厨电产品，展示性能出色的厨电科技;同时传统的销售人员将转型为“精英产品顾问”为用户服务，和以往最大的不同点在于，她们并不单纯以销售任务为指标，更多的工作是和来店里的用户分享方太的品牌和产品，让人有更深刻的理解，从而让用户真正喜欢上方太的品牌和产品。此外，体验中心还是一个优雅有趣的新生活空间，提供美食烹饪课程、打造与传递生活美学，承办多元化的主题活动，与更多的人走进生活，分享生活味道。

　　据悉，方太将以更快的速度，在全国范围的国美等连锁卖场内建设“城市体验中心”，将场景体验式营销，从独立的体验店全面扩展到大连锁卖场内。方太计划未来在全国范围的大连锁门店内建设“城市体验中心”。

　　换言之，渠道3.0形态下，全国众多家电连锁卖场内方太的展示空间将“大变脸”，由以往单一的产品展示区转为业内最高规格的体验式销售门店。

　　

渠道3.0的关键布局

　　事实上，方太全力打造的“城市体验中心”绝不仅是提升在国美这样的大连锁门店内展示水准那么简单，其承载着方太“伟大企业”愿景的重要使命，也是近年来方太“大棋局”的关键一步。

　　方太集团董事长兼总裁茅忠群近来多次表示，方太希望将“健康、有品位的生活”带给消费者，而不仅仅是厨房电器。这一战略观念的核心思想，正是制造产品向输出文化的转型??茅忠群坚定地认为，品牌文化的输出是产品力升级的体现，也是构建“伟大企业”所必须的品牌影响力的塑造过程。因此，将厨电产品体验空间和烹饪体验、美食文化乃至社交空间融合，成为这一战略思维下的重要命题，而方太给出的行动则是渠道从1.0向3.0、甚至更高的持续进阶。

　　以目前方太全力布局的“城市体验中心”为例，不仅承载了“方太生活家”独立体验店的大部分功能，更首次尝试将商业空间和社交生活空间融合为一体。这种在行业超高规格的体验式销售门店，颠覆了传统的大连锁卖场内的行业销售模式。通过体验式服务传达方太的文化与理念，搭建与用户互动沟通的桥梁，倡导健康温暖的新生活家态度。

　　而从方太自身的全盘布局来说，全力发展线下体验店，更是棋局的关键。我们早已注意到方太战略的关键点：坚守高端，创立高端厨电品牌文化;全力创新，打造跨界独家精品;大力拓展线上渠道，进而将用户群体从一二级市场向更深层次市场推进。

　　上述战略关键点需要一个重要的环节来支撑??线下场景体验。方太此前多年已经花大力气打造连锁卖场内的精美展示区，但受限于传统展示模式、展示面积等因素，想要实现用最佳的场景来进行全品类的体验式服务、让消费者亲身感受到高端品质的文化氛围和匠心品质的多类产品，却仍有差距。

　　城市体验店的建设，将毫无疑问地改善现有的企业战略与实体店之间的定位差距，在互联网时代，线下体验线上买单的新型O2O门店，成为方太高端文化输出、跨界新品推广这一“大棋局”中必不可少的组成部分。

　　因此，当“方太生活家”独立体验店在体验式营销取得巨大成功的时候，方太打造大连锁渠道内的体验中心成为方太极为关键的渠道变革。

　　值得一提的是，国美电器对此表现出足够的热情。相关负责人表示：线下门店的“精品化”、“场景化”是今后门店改造的必然选择，越来越多的高端产品会进驻其大连锁线下门店，越来越高规格的品牌体验区会出现在线下门店之中，这将成为连锁卖场O2O营销的重要组成部分。因此，方太用业界最高规格的“城市体验中心”进驻国美，也引领了当前连锁卖场线下门店的发展趋势，这样的契合令方太“城市体验中心”在全国范围内的布局事半功倍。

　　致力于成为一家“伟大企业”的方太，走出了高端领导者这盘“棋局”的关键一步。