在深圳，潜伏着一群海尔“地下工作者”

摘要

　　从2008年起，海尔中央空调为深圳地铁服务整整8年，项目覆盖了深圳1号到5号线，目前，海尔正在为建设中的7、9、11号线提供着空调安装服务。多年以来，海尔深圳地铁项目监理乔海真成为了深圳地铁项目的亲历者，他也和万千项目人员一样，成为了中国轨道交通建设背后的无名英雄。

　　晚上11点钟，深圳已经开始慢慢进入梦乡，而有一群人，却依然在地表以下的闷热环境中忙碌着。这些人，就是正在为深圳地铁11号线安装空调的海尔中央空调安装团队。

　　从2008年起，海尔中央空调为深圳地铁服务整整8年，项目覆盖了深圳1号到5号线，目前，海尔正在为建设中的7、9、11号线提供着空调安装服务。多年以来，海尔深圳地铁项目监理乔海真成为了深圳地铁项目的亲历者，他也和万千项目人员一样，成为了中国轨道交通建设背后的无名英雄。

工作量大、病痛折磨却从未退却

　　在2008年，乔工来到了深圳，成为海尔中央空调在深圳地铁项目的第一批员工，对他以及团队来说，高强度的工作节奏以及炎热的环境是必须要适应的：早上天微亮，项目团队就已经接近30℃的施工现场开工，搬运设备、井内包管、爬梯子安装……汗流浃背中，他们一工作便是将近15个小时。

　　深圳地铁11号线是海尔中央空调具有战略意义的项目，11号线综合楼、高架站、区间等主体都配备了海尔提供的制冷设备与服务，这加重了空调安装项目任务量并对工期提出了更高的要求。为保证工期与质量，乔工与安装团队经常要在地下连夜加班安装。

　　乔工说这样的情况并不是第一次遇到，所以没有什么可抱怨的。他曾经因为长时间高强度的工作而患上了结石，医生告诉他这也可以说是一种职业病，是由于出汗过多造成的。这么多年，他默默忍受了病痛，在困难中带领团队坚持了下来。

精益求精，把误差控制到为“零”

　　在中央空调行业，“三分产品，七分安装”表明了安装环节的重要性。工作的精准、细致与否，在一定程度上保障了“好空气”的提供。虽然安装是允许误差存在的，但对乔工来说，一个螺丝、一个电线接口都不会被忽视。他和团队很多人一样，践行着海尔中央空调20年如一日的标准化服务流程。

　　除了扳手、卷尺等安装必备工具，乔工有一本陈旧的本子，他不时地写写画画，不放过任何一个发现的问题，并从在记录中找到新问题的解决答案。

　　这么多年来，“精益求精”成了他的座右铭，也让他带领团队不断磨练了“匠人”品质，乔工很自豪的说：“我一直告诉自己和团队，现在出的错是以后巨大的隐患，所以要把每一个步骤都做好，一定多检查几遍，保证少出错不出错。”

舍小家为大家，是苦是累也是考验

　　普通人常常是朝九晚五，而对于海尔中央空调安装团队来说，每天凌晨才是一天工作的结束。回到家时，身在远方的家人都已经熟睡了，他们连一个电话都不能打。乔工常年与家人分居两地，说起家人，他最大的愧疚就是父亲病了，自己却因为工作忙无法陪老人家去北京看病。

　　在海尔中央空调安装团队，乔工这样的情况不是个例。他们默默无闻，但却一步一个脚印为这座城市的“好空气”贡献自己的力量。这支年轻的队伍，他们远离家人，在深圳这片土地上打拼，工作对于他们来说不仅是生存的技能，更是一种责任感的体现。他们说：“在这座城市里，我们用在海尔平台上锤炼了真本领，让更多的人安心舒适的生活，这种自豪感也让我们渐渐爱上了这份工作!”

　　20年来，海尔中央空调在中国轨道交通领域已覆盖包括北京、深圳、广州、武汉、青岛在内的15个城市的33条线路，占据中国轨道交通第一市场份额，占有率达45%以上。在这背后，这样一支支“追好空气”的安装团队，让越来越多的城市地铁乘客享受到海尔中央空调提供的好空气，也正是他们，用行动兑现了海尔中央空调20年里对用户冷暖相伴的承诺。