变身场景商务平台，海尔馨厨互联网冰箱再升级

　　所谓场景商务平台，就是冰箱作为介质，承载了基于厨房生活这一场景产生的购物、娱乐等商务行为。

　　4月28日，海尔冰箱在上海发布了新款海尔馨厨互联网冰箱及场景商务平台，并与生鲜电商联合打造“互联网冰箱+生鲜配送”的差异化消费模式。“这是海尔馨厨互联网冰箱拓展和完善‘智慧美食生态圈’体系的又一重大突破，凭借与生鲜电商的独特合作方式，实现了传统家电从硬件转型为场景商务平台。”海尔冰箱有关负责人说。

　　据了解，所谓场景商务平台，就是冰箱作为介质，承载了基于厨房生活这一场景产生的购物、娱乐等商务行为。在转型为场景商务平台后，海尔馨厨互联网冰箱通过实现与资源方大数据的共享，进而搭建了智慧厨房消费生态。对于生鲜电商而言，相当于将超市开到了用户家中，满足用户购买生鲜需求的同时，也为他们开拓了用户渠道，精准获取用户需求。对于用户来说，场景商务平台也能实现更智能、便捷的购买体验。比如在做饭时，发现了冰箱屏幕上“鸡蛋还剩3个，只够吃1天”的提醒，然后在易果生鲜、闪电购或其他商家一键采购鸡蛋后，1~2天之内食材就会配送到用户家中。另外，海尔馨厨互联网冰箱的购物页面，有个“买了又买”的选项，就是通过大数据分析、记录了食材采购习惯后，向用户再次精准推荐，促成购买行为。如果用户有特别的饮食偏好，还可购买周期配服务，就像订购牛奶一样，海尔馨厨冰箱的相关合作方??易果生鲜将在固定周期配送用户所需食材。

　　与此同时，作为整个“场景商务平台”的核心硬件支撑，海尔此次发布了馨厨互联网冰箱迭代产品旗舰451型号。这是继2015年10月海尔在北京发布的第一代馨厨互联网冰箱之后的升级产品。“它首先是一台好冰箱。”海尔冰箱有关人士介绍说，“这款产品是美式对开冰箱，采用了变频无霜保鲜技术和3D干湿分储技术，还实现了杀菌过程和效果的可视化，汇聚了目前最先进的冰箱技术。”

　　除是一台好冰箱外，这台冰箱作为“网器”，武装了“U+的馨厨智慧大脑”。云感知、云识别、云贴、云管家、云聊、云购物、云娱乐、云信息等功能能为用户打造了新鲜便捷的用户体验。具体来看，云感知采用了 360°人感节能;云识别可以实现人脸识别、食材识别、情感识别、RFID识别、云语音识别;云贴可以实现视频留言、语言留言、图画留言、表情留言、文字留言;云管家实现了食材联动保鲜管理;云聊是专为家庭远程聊天打造;云购物里的闪电购功能则是厨房里面的购物直通车;云娱乐则整合了爱奇艺、蜻蜓FM等资源;云信息则包含了天气预报、食谱教育等内容。这些为消费者构建了全方位的智能生活服务生态链。

　　“馨厨互联网冰箱的出世，第一次让冰箱成为话题。这也让冰箱生产企业和生态圈里的合作方第一次有了用户的大数据，使进行用户画像成为可能。正因为有了用户的声音，也让冰箱研发工程师有了研发方向。”海尔冰箱有关人士表示。

　　“有人说，互联网冰箱就是传统冰箱+WiFi+Pad，这只是表面现象。在互联网时代，冰箱不仅是一件电器，而更应该是一个平台。像苹果手机一样，首先是手机，但具有很多便捷功能。馨厨冰箱让冰箱从传统的储存食物的盒子变成了基于厨房场景的平台，从传统家电模式转变成平台模式。”海尔冰箱有关人士说，“馨厨冰箱经过8年研发，从去年上市再到今年升级，虽然很多还没有探索得特别明白，但只要能给用户带来好的体验，这条路一定走得通。”

　　中国家用电器协会副理事长王雷表示：“目前，对于制造企业来说，无论制造模式还是服务模式都在转变。海尔冰箱通过整合第三方优质资源，成功搭建了美食生态圈体系。海尔以用户为中心，追求在平台上赢得与攸关方的共赢，为家电产业链做出了榜样。”