家用电热水器安装、使用与保养视频正式发布

家用电热水器安装、使用与保养视频正式发布

来源 《电器》杂志  作者  陈莉

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　　日前，由中国家用电器协会电热水器专委会委托VV3C家电助手拍摄的《家用电热水器安装、使用与保养》视频正式发布。视频已生动、形象的动画形式，向广大消费者展示了电热水器在安装、使用和保养过程中，特别需要关注和了解的常识。

　　电热水器是消费者日常生活中最常见的家用电器之一。由于使用环境，以及产品本身的特殊性，“安全”对这一产品来说，尤为重要，很小的电流泄露就有可能危及生命。近些年，经过不断地技术升级与创新，这一产品的“安全”性在不断提升，但仍有安全事故见诸报端。深究其原因，与安装不当和消费者在使用、维护产品时存在误区和盲点有很大关系。安全问题关系到生命，每个消费者都应该给予高度重视，因此，了解必要的电热水器安装、使用与保养等知识十分必要。

　　针对这一“痛点”，中国家用电器协会家用电热水器专委会在2015年10月正式启动《家用电热水器安装、使用与保养》视频拍摄工作，专委会20余家会员企业均积极参与其中，提出了宝贵的专家意见。整个动画视频以公益为立场，体现出较高的消费指导的专业性与科学性。

　　《电器》记者注意到，视频提示消费者注意的要点包括，安装需要由专业人员操作、安装使用可靠接地的独立插座、使用正确电源和线路、保证产品安装在承重墙上、首次使用或排空后再使用时注意事项等。

　　值得一提的是，视频中提到了一个常常被消费者忽视的问题，就是镁棒的更换。镁棒是一种用来减小水碱、水垢对内胆腐蚀，降低漏电危险的配件。它是一种耗材，需要定期更换。镁棒使用时间过长，会导致热水器内的水得不到软化，积聚的水垢附着在加热管上，会使加热管局部散热不良，甚至烧毁加热管，从而发生漏电。如果此时热水器的漏电保护器不能起到应有的作用，就可能发生事故。另外，水垢积聚还会使加热速度明显降低，加热时耗费更多电量，减少热水器容积，甚至堵塞热水管。因此，定期更换镁棒十分必要。

　　对于用视频方式进行家电产品消费指导活动，中国家用电器协会副理事长徐东生给予肯定。他表示，用通俗易懂、生动活泼的方式，向消费者普及正确使用和维护家电产品的基本常识，是非常有益的尝试，更容易达到消费指导的目标。未来，中国家用电器协会家用电热水器专委会委将以更多、更丰富的形式去开展消费指导这项工作，将产品安装、使用中的安全隐患消于无形，防患于未然。