用互联网思维做好市场??访荷兰飞利浦净水事业部总经理余锋

摘要

“上海滩历史悠久的和平饭店，今天安装了飞利浦净水的RO机，许文强和丁力哥俩，你们知道吗？”2015年10月17日，荷兰飞利浦净水事业部总经理余锋在朋友圈发布了这样一条消息。这距离飞利浦净水发布傲世系列RO机及智能云产品仅三天。

本刊记者 李志刚

　　“上海滩历史悠久的和平饭店，今天安装了飞利浦净水的RO机，许文强和丁力哥俩，你们知道吗？”2015年10月17日，荷兰飞利浦净水事业部总经理余锋在朋友圈发布了这样一条消息。这距离飞利浦净水发布傲世系列RO机及智能云产品仅三天。

　　10月14日，余锋在接受《电器》记者采访时表示，随着互联网+理念的兴起，传统经营模式已经无法满足新时代的发展要求，企业正面临“生死抉择”。面对激变的市场，如何运用互联网思维进行企业变革，以实现效益最大化，成为企业竞争的制胜点。净水企业尤为如此。对于飞利浦净水来说，如果不是借势互联网的发展，战略性地从电商切入中国市场，不可能在短短的三年内取得目前的市场份额。

　　《电器》记者在与余锋的对话中发现，飞利浦净水对互联网思维的运用主要体现在渠道布局和产品研发上。

　　运用互联网思维布局

　　余锋认为，“互联网+”是互联网发展到今天的必然结果。互联网对传统产业的冲击很明显，虽然传统企业多已感受到危机，但这不仅是挑战更是机遇。

　　据了解，飞利浦净水进入中国市场的时间并不长，在余锋掌舵之前曾出现过“产品种类少、库存高”的现象，且当时恰逢中国净水市场发展前期的混乱阶段。在这种局面下，飞利浦净水想要“打出一片天地”并不容易。“飞利浦净水对当时的市场状况和企业自身情况进行分析后，战略性地决定从电商领域切入中国市场，并且在三年内便实现了电商全渠道覆盖。这些年，飞利浦净水在电商运营中积累了丰富的经验。”余锋说，“飞利浦净水在电商渠道一直呈现跨越式增长，比如在天猫商城净水品类近半年的销售上，我们一直处于前四名。随着傲世产品和智能云产品上市，预计‘双11’销量将实现新的突破。另外，我们也在寻求与电商平台的深入合作。目前，飞利浦净水已经正式牵手京东商城。飞利浦净水与京东商城，一个是生产企业，一个是拥有大数据的营销平台，这样的合作是战略上的互补，能够快速将产品推向市场，服务广大消费者。”

　　此外，随着电商渠道的完善，飞利浦净水在2015年初启动了传统渠道的布局。余锋表示，在传统渠道启动初期，飞利浦净水充分考虑到线上线下的渠道融合问题，同步启动了“千城万店”项目，并以“400服务系统”为基础，打造飞利浦净水客户资源管理系统。这将成为一个集推广、销售、物流、售后服务与水质监测一体化的、更为全面的管理系统，在企业、客户、消费者之间搭建更为便捷的沟通桥梁。

　　承载互联网思维的产品

　　如今，飞利浦净水在产品品类的拓展上已经相对完善。余锋表示，飞利浦净水目前旗下产品数量共11种，包括净水龙头、净水壶、厨下式净水设备、中央净水机、中央软水机、净水花洒、台面净水机、前置过滤器以及商用技术等。随着互联网的发展、智能家居的兴起，飞利浦净水对大数据、云平台十分看重，承载互联网思维的智能产品终于亮相。

　　据余锋介绍，飞利浦在智能化方面的探索较早，智能产品涵盖家电、影音、照明等多个领域。此次首发的智能净水机具备实时监测及远程控制功能，配备SmartCute智能系统，能够轻松实现远程监控、水质检测、温度预警、漏水防护、寿命提醒、一键购买等功能，进一步优化了产品的便捷性和舒适度。他表示，飞利浦净水将持续对产品进行优化和升级，让净水机更智能便捷，提升用户的使用体验，让更多的用户享受到智能家居的便利。

　　余锋总结称，大数据和智能化是净水行业未来发展方向，这种发展趋势是不可逆的。企业如何快速地融入到这种发展趋势中，将成为市场竞争的制胜点。对此，企业应有充分准备。