家电网购：高增长中谋转型

本刊记者 尚海龙

　　2015年上半年，整体家电市场并未摆脱低迷之势，线上市场的逆势表现成为家电行业难得的亮点。“能够给整个家电市场带来些许慰藉的恐怕只有线上市场。”某业内人士直言。8月12日，在第五届中国家电网购高峰论坛上，产业界对家电网购市场的进一步发展进行了分析。

　　高速增长，何时触顶？

　　2015年上半年，整体家电市场仍处在新常态下的调整期，但线上市场却继续井喷。《家电网购分析报告》（以下简称《报告》）显示，2015年上半年，中国B2C家电网购市场（含移动终端）规模达到1361亿元，同比增长64%。其中，大家电市场规模约为359亿元，同比增长56%；小家电市场规模约为252亿元，同比增长57%。在大家电市场，彩电、空调、冰箱及洗衣机市场规模分别达到151亿元、95亿元、64亿元和49亿元。《电器》记者注意到，上述四类产品的零售量和零售额同比增长均超过40%。彩电线上市场的零售量和零售额同比增长甚至超过60%。

　　随着线上市场持续快速增长，家电网购比重也持续增加。线上逐步成为家电越来越重要的销售渠道。《报告》显示，2015年1~6月，家电网购市场规模（不包括移动终端）在整体家电消费的占比约为16%，远高于其他消费产品。中怡康数据显示，从单品类来看，2015年上半年，空调、冰箱、洗衣机、彩电的线上市场零售量占比分别为12%、17%、20.4%和24%。

　　2015年上半年，家电网购市场晒出的成绩单依然“亮眼”。但是，居安思危的从业者已经开始思考线上市场的“天花板”。《电器》记者注意到，对家电网购的“天花板”，各代表并不讳言，纷纷预测到来的时刻。“10年后”、“2020年左右”、“占比38%~40%”虽然与各位代表的预期不一，可以肯定的是，家电网购市场在未来数年内仍将保持高速增长。

　　与时俱进，如何升级？

　　不知从何时起，笔者家里的电脑除了工作时打开，已经很少再用。曾以“多媒体”自称的电脑逐渐“落寞”。这在网络购物领域显得更加明显。手机的便利及快速发展让电脑的“出镜率”越来越低。随着移动互联网的快速发展，网购市场也逐渐迎来2.0时代。

　　根据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年6月，中国手机网络购物用户规模达到2.7亿人，半年度增长率为14.5%，手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的4.1倍，手机网络购物的使用比例由42.4%提升至45.6%。值得一提的是，第二季度，阿里巴巴国内零售平台移动端成交量占比已经超过50%。

　　无论电商平台，还是传统家电连锁，都将O2O作为企业新的战略发展方向，并付诸实践。京东商城、天猫等电商平台纷纷开设线下体验店，极力弥补线上渠道对产品体验不足的缺陷。同时，进军农村市场也成为众多线上平台不约而同的选择。《报告》显示，2015年上半年，电商企业加快了线上服务店的建设，力图打通物流的最后一公里。截止到2015年6月底，“京东帮”服务店的数量已经超过800家，覆盖26万个乡村。苏宁计划2015年建成1500家苏宁易购服务站。

　　此外，线上渠道产品高端化、智能化的趋势越来越明显。“人们在线上平台追求的不是低价，而是高性价比。”京东集团家电事业部运营总经理江建直言。