业绩飘红国美升级“全零售战略”

本刊记者 于昊

　　3月26日，国美电器总裁王俊洲面对媒体谈笑风生，2014年出色的业绩以及对“全渠道战略”的满意，令他对“国美模式”充满自信。王俊洲称，2015年国美将“全渠道战略”升级为“全零售战略”，力争在线上以及二三级市场取得更大突破，“再造一个国美”。

　　在业绩说明会前三天，国美电器公布2014年上市公司的成绩单：在低成本、高效率的开放型供应链支撑下，基于“O2M全渠道零售商”战略的国美实现销售收入603.6亿元，同比增长7.0%，经营费率下降0.3个百分点至16.3%，净利润同比增长43.4%至12.8亿元，综合毛利率高达18.5%。

　　据介绍，2014年，国美在“全渠道战略”下，通过优化开放式供应链平台，逐渐完善在采购、物流、信息系统及金融服务方面的建设，并通过“线上+线下+移动终端+其他社会化渠道”的共享终端平台，以核心城市为中心向周边区域辐射，实现跨地域和跨渠道全方位服务。财报显示，在低成本，高效率的开放型供应链优势支撑下，国美在销售增长、成本控制、同店增长、毛利率、坪效、单店经营能力等零售核心指标方面，均保持较高水平，连续8个季度实现同比增长。王俊洲表示，在全国零售市场均呈下滑态势的时候，国美保持持续稳定增长，说明国美模式的成功。

　　2015年，国美计划将“全渠道战略”升级为互融互通的“全零售战略”??在前端以移动微店为轴心全面发力，在后台以大数据工厂为核心提升供应链价值，让消费者能够在“线上+线下+移动端+其他渠道”的公共平台上，跨越渠道和各种设备制约，享受移动科技和大数据带来更丰富的商品+个性化服务+智能化体验，打造属于国美并拥有过亿消费者的全零售生态圈。

　　在新战略下，“再造一个国美”的主要突破点落在二三级门店及线上市场。王俊洲表示，线上渠道是公司战略核心点，2014年，国美在线交易额同比提升84.4%，2015年将建10万个微店，未来三年线上年复合增长目标为100%。微店正是线上战略的重点，国美将以微店为纽带，链接线上线下，利用社交平台，以层层关联的个人对个人信息传播体系为核心，以门店10万人为引爆商业模式的种子力量，覆盖线上线下全渠道。2015年，国美将设立超过10万个移动微店，2017年实现粉丝数量翻番。

　　在线下渠道，国美将继续致力于打造体验式卖场，极大提升品类数量；通过与消费者互动，提升满意度，计划实现2015年进店客流同比提升超过20%。国美电器首席财务官方巍表示，在一级门店保持一定增长的同时，二级市场在未来三年将进入全国100个三四级城市，平均每年8~20家门店的增速。事实上，2015年初，国美高级副总裁何阳青就曾透露，国美在二级市场的渗透形式是多样的，包括入股地区连锁、承包区域品牌门店等，起到“四两拨千斤”的效果。