家用净水器：应对时代变化，明确创新方向

家用净水产品自2013年在中国市场爆发增长以来，可以说经历了蓬勃又混乱的发展。也是在那一年，水质污染和雾霾天气开始被大众关注，引发人们对于健康的担忧，一时间家用净水器、空气净化器等环境电器成为市场宠儿。家用净水器（末端净水器）在近10年的发展，不仅经历了净化技术之争，水路板、三通阀等核心配件的迭代，还有滤芯的进化和储水桶的革命。伴随盛极一时的“会销”逐步衰落，家用净水市场虽然竞争激烈，但格局正逐步稳定，因此主流净水企业也纷纷静下心来，打磨技术、专注产品创新，并在新的市场环境下明确了家用净水产品的技术创新方向。

市场回归理性，格局逐步渐稳
在过去几年，相比增长平稳甚至放缓的大家电，家用净水器可谓一枝独秀。3年的高速发展，加速了净水产品的普及，加强了人们对净水产品的认知，同时由于部分杂牌追求短期暴利，也引发了一系列的行业乱象，而涉及虚假宣传的“会销”正是原罪之一，虽然推动了净水行业的发展，但也为行业发展埋下隐患。
《电器》记者了解到，“会议营销”大多以砍价会、内购会、团购会等形式出现，有可能出现在广场或社区，更多数是走向农村，其核心还是通过较为夸张的宣传推广产品，这类企业大多难以提供完善的售后服务。但从2018年开始，净水市场发生巨大变化，一方面互联网品牌层出不穷，撕开了信息不对称的市场行情，将物美价廉的产品投向三四级市场，甚至是农村市场；另一方面，随着消费者教育的普及和监管力度的加大，会销杂牌和质量缺陷严重的产品在市场大幅减少。随着家用净水器国家标准的执行，市场逐步回归理想，营销放缓，进入技术创新的时代。
受访企业普遍认为，当市场回归理性，主流企业将以技术为突破，在市场上巩固优势地位。究其原因，离不开相关职能部门加大对净水行业的监管。一位河北的经销商表示，一批不合格的厂家及品牌面临被淘汰的风险，特别是资质证件不齐全，没有涉水批件等权威检测证书的品牌受到冲击。他说：“因此在选择代理时，我们也不会关注杂牌，而是选择市场排名靠前的品牌。”
美的有关负责人表示，2018年净水市场增速开始放缓，行业洗牌进一步加剧，但整个行业依旧朝着积极、创新的方向发展。虽然面对不断激增的市场空间，很多新品牌不断涌入这一市场，但是净水行业对产品技术有明确的准入门槛，占据主流排名的企业还是那些技术扎实、持续创新的厂家，因此市场格局相对稳定。在这位负责人印象中，比较深刻的是行业的高端技术突破，通量再升级以及线上市场价格的下探，构成了2019年上半年的主旋律。

反渗透技术为主，多种技术并存
产品能够直观体现市场的变化，就中国市场而言，满足用户净水安全需求的RO反渗透膜纯水机已经成为主流产品。云米净水器有关负责人表示，纵观整个净水行业，RO反渗透仍然是主流的过滤技术，线上市场销售份额超过60%，线下市场更是高达80%，占据了绝对的主导地位，但纳滤净水器、超滤净水器依然有一定市场份额。
细数市场排名靠前的品牌，无论A.O.史密斯、海尔、美的，还是沁园、安吉尔、飞利浦，目前主打产品基本都是采用RO膜的反渗透净水器。“中国面临的最大不问题不是改善口感或是去除余氯，而是工业污染，特别是重金属污染。所以，A.O.史密斯在进入净水行业时选择了当时‘小众的’反渗透技术。”美国A.O.史密斯集团公司高级副总裁兼中国投资公司总裁丁威表示，反渗透产品的过滤精度更高，更适合中国市场。以A.O.史密斯多年来主推的产品为例，其产品不仅拥有强效反渗透净化功能，采用长效反渗透技术，配合PP棉+活性炭复合滤芯，以及MF活性炭复合滤芯，可以高效过滤被污染水中的重金属铬、铅、镉、砷等重金属，保障人体不受重金属侵袭。
在净水行业领军企业的大力推广下，当年小众的反渗透技术，如今已经成为中国家用净水市场的主流。斯托纳CMO钟玉龙认为，正是由于A.O.史密斯的力推才确立了RO反渗透、大流量为主的末端净水器发展趋势，很大程度上减少了净水派系和纯水派系的内斗，甚至倒逼一些排斥纯水的企业开始推出纯水机产品，以满足市场需求。
除了广被业界认可的反渗透净水器，能够保留微量元素以“健康水”闻名的纳滤净水器也备受关注，活跃在市场的品牌主要为碧水源与朴道水汇等。上海朴道水汇环保科技股份有限公司总裁麻英君表示：“和同行相比，我们更关注健康水，而非简单的反渗透净水器。”她表示，过滤的技术已经很成熟，可以实现净化到极致甚至是什么含量都没有。超滤技术已经有非常出色的净化能力，但是不是净化到极致就是最好？她认为，过度干净，也许适得其反。“以剧烈运动后为例，如果喝纯水就无法弥补流失的大量电解质，这对身体并没有好处。纯粹的干净没有用，要健康才重要，所以我们的目标是给更多的用户带来健康水。”麻英君还表示，纳滤作为更加健康的新一代过滤技术，将被更多顾客认可。

技术创新，滤芯进入复合时代
无论纳滤还是反渗透，其核心都是滤芯，相比多年未变的净化技术，滤芯的复合集成堪称近年来的一大亮点。传统的反渗透净水器的滤芯级数较多，4级滤芯最为常见，采用5级、6级滤芯的产品也有不少，不仅设计复杂而且占地面积更大。《电器》记者通过采访得知，反渗透净水器包括预处理、核心过滤、末端处理3个步骤，首先通过预处理实现对自来水的初步过滤，同时起到保护下一级反渗透RO膜的作用，然后通过反渗透RO膜对自来水进行核心过滤，让水更干净，最后用活性炭实现末端处理，改善口感。所以，纯水机只要满足这三个过滤步骤就可以，与滤芯的级数没有关系。
复合滤芯纯水机的诞生就是基于纯水机的过滤原理，将多级滤芯进行集合，减少滤芯级数而不减少过滤步骤，既能实现与多级滤芯纯水机同样的过滤效果，又能解决多级滤芯纯水机换芯频繁、换芯成本高、体积大占用空间的问题。所以一经推出就受到消费者的青睐，逐渐成长为趋势性产品。而这一趋势正是由云米、小米、苏宁小biu等互联网企业引领，安吉尔、沁园、美的等主流企业优化，目前在中低端市场已经成为一种趋势。尤其是千元机，大多采用一根芯或两根芯，并且开始在市场上畅销。
谈及滤芯创新，美的有关负责人表示，公司始终坚持“产品领先”的策略，以用户为中心，不断提升技术、品质和售后服务能力。在具体做法上，美的首先会根据全国水质差异性，开发出适应性更强的滤芯；其次，加大核心部件可靠性研究力度，提升产品品质；最后、提升用户体验，使人机交互和换芯方式更加便捷。

工业设计提升，大通量、无桶产品走俏
就家用净水产品而言，除了净化技术和核心配件的创新，产品工业设计也是行业关注的重点。《电器》记者走访国美、大中等电器城和建材渠道时发现，反渗透净水器的外观呈现出机身纤薄、体积变小两大趋势。相比过去，滤芯多、体积大以及储水桶也占地的传统净水产品，在寸土寸金的居住空间，消费者对身材纤薄的净水产品一直存在需求。这迫使企业不断创新以及改善工业设计。
同样是从用户端得来的反馈，大通量的无桶净水器已经成为净水行业的竞争焦点。中怡康大数据显示，2019年4月，纯水机在线上市场的零售量占比超过67%，在线下市场的占比接近87%。其中，无桶大通量纯水机渗透率提升非常快，在纯水机中的零售额占比接近66%。而在2019年5月，融“桶”四海——暨净水企业无桶化联盟成立大会上，主办方现场还解剖了使用数年的净水压力桶，压力桶中出现发黄、大量污垢残存的现象。无桶化净水设备，是对传统有桶化净水设备的一次升级。国内净水领域八大品牌A.O.史密斯、美的、沁园、海尔、飞利浦、安吉尔、怡口、汉斯希尔因对无桶化净水设备的认可而聚集在一起，成立了“无桶化联盟”，并将推广无桶化净水设备列入企业发展阶段中重要的待办事项。京东家电小家电事业部健康家电品类负责人闪烁也表示，通过京东大数据了解到，目前用户对无桶产品的需求已经高达75％，京东也将通过数据为用户反向定制产品。受访企业也纷纷表示，用户需求是企业创新的动力，目前以明确发展方向，未来将以新产品、新技术应对时代的需求。